Schlosshotel Mespelbrunn

Wir hatten kurzfristig telefonisch gebucht. Schon bei dem ersten Anruf wurde ein Superior-Doppelzimmer angeboten, dass gar nicht mehr verfügbar waren. wir haben uns daraufhin für das Classic-Doppelzimmer, die einzig noch verfügbare Zimmerkategorie entschieden. Bei der Buchung hatte man uns angeboten, die Bestätigung umgehend per Email zu senden. Am nächsten Tag nachmittags war leider immernoch keine Bestätigung im Email-Postfach, woraufhin wir nochmal anriefen und nachfragten. Die saloppe antwort des personals war, man hätte ja schließlich viel zu tun...nicht die Freundlichkeit, die wir von einem 4* Hotel erwarteten. Man sicherte uns zu, die Email sofort abzuschicken. Nach ca. 1,5 Stunden war allerdings immernoch keine Email angekommen. Also riefen wir ein weiteres mal im Hotel an. Wir glichen die Emailadresse nochmal ab. Da die Adresse nicht vollständig notiert worden war, konnte die Email natürlich nicht ankommen, jedoch warf uns das Personal vor, wir hätten eine falsche emailadresse angegeben....das fing ja gut an! Handynetz im Hotel sehr schlecht bis nicht verfügbar. Ist aber au Grund der lage auch verständlich, das es von Wald umgeben ist. W-Lan ist kostenlos verfügbar, man muss sich nur an der Rezeption einen Zugangscode besorgen. Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht! Man sollte dieses Hotel nur buchen, wenn man keinen besonderen wert auf Kompfort legt, trotz der 4* Kategorie ist dieser nämlich nur in den Hochpreisigen Zimmern vorhanden. Wenn man eines der besseren Zimmer buchen möchte, sollte man sich frühzeitig bemühen, sonst werden diese Zimmer nämlich an die Tagungsgäste vergeben!

Die Größe des Zimmers war in Ordnung, allerdings störte die bereits oben erwähnte dunkle Ausstattung, die der Zimmerbeschreibung zwar von TV, Dusche un W-Lan entsprach, allerdings sah das Zimmer komplett anders aus, als im Internet auf der Homepage des Hotels abgebiltet. Ein Balkon war ebenfalls vorhanden, den wir aber nicht nutzen. Den Föhn wollten wir nicht nutzen, da er nicht unserer Vorstellung von saberkeit entsprach. Wir hatten nicht den Eindruck, dass Preis und Leistung in diesem Hotel zu einem vernünftigen Verhältnis zueinander standen. 390 € für 3 Nächte Classic-Doppelzimmer mit HP sind hier nicht gerechtfertigt!!!

Wir hatten ein Halbpensions-Arangement gebucht. Das Abendessen bestand aus 4 Gängen, wobei ein Gang aus Selbstbedienung am Salat-Buffet bestand. Das Salatbuffet waren allerdings ein angemachter Gurkensalat, ein wechselnder weiterer angemachter salat, geschnittene Möhren, Blattsalat, kalter Blumenkohl und 2 Salatsoßen. Nicht sehr viel Auswahl..! Geschmacklich war das Essen in Ordnung und auch die Portionen waren groß. Satt wurde man in jedem Fall. Den Hauptgang konnte man aus 3 verschiedenen Varianten wählen. Meist Fleisch, Fisch und etwas vegetraisches. Allerdings hatte ich 2x das Gefühl, dass die Speisen aufgewärmt wurden, da sich über der Suppe und über dem zum Hauptgang servierten Gnocchi eine trockene Haut befand. Das Frühstücksbüffet war auch eher klein. Da zu 90% Tagungsgäste in dem Hotel übernachteten, war das Buffet eher auf diese Gäste angepasst. Das Frühstück wurde bis 10 Uhr angeboten. Wir gingen täglich gegen 9 Uhr zum Essen. Die Auswahl war da schon sehr eingeschränkt. Man hatte nicht das Gefühl, dass die Wurst- und Käse angebote aufgefüllt wurden. was lehr war, war halt nicht mehr da. Zum Restaurant-service muss man sagen, dass der kellner für den abend, Salvatore, sehr engagiert, freundlich und schnell war. Beim Frühstück fiel uns ein junger mann auf, wahrscheinlich der Auszubildende, der ebenfalls sehr zuvorkommend war. Die Damen waren eher langsam.

Der allgemeine Service hielt sich eher in Grenzen...! Bei ankunft wurden wir zwar freundlich begrüßt, allerdings erwarte ich von einem 4* Hotel, dass man zu seinem Zimmer begleitet wird und auch angeboten bekommt, dass beim Tragen des Gepäcks geholfen wird. Ich bin selbst im Tourismus tätig und würde von mir behaupten, Serviceleistungen gut beurteilen zu können. Als wir dann das Zimmer (nach kurzer Beschreibung der Dame an der Rezeption), erwartete uns ein Zimmer, eingerichtet in "Eiche brutal". Wir hatten uns ja vorher auf der Internetseite kundig gemacht und die Bilder dort zeigten ein völlig anderes Zimmer...! Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Das Badezimmer war nur oberflächlich gereinigt worden. Staub war auf der Ablagefläche, auf dem Fön, ...Ehrlichgesagt, hatte ich nicht das Gefühl, dass das Zimmer jeden Tag gesaugt wurde! Das hätte man ja schließlich sehen können. Der Bettbezug war an der oberen Kante völlig durchlöchert. Dies reklamierten wir an der Rezeption, woraufhin der Bettbezug auch ausgetausch wurde. An einem abend gab es einen Stromausfall, der aber binnen 15 Min. wieder behoben war.

Die Lage des Hotels ist ideal für Wanderer, da sich direkt vor dem Hotel der beginn verschiedener Wanderwege befindet. ebenfalls in 5 Min. Fußweg zu erreichen, ist das Schloß Mespelbrunn, das als Kulisse für den Film "Das Wirtshaus im Spessart" diente. Leider werden Führungen nur bis Oktober angeboten. Von außen hat man trotzdem die Möglichkeit, schöne Fotos zu machen. Die Autobahn ist innerhalb kurzer Fahrtzeit zu erreichen. Dies bietet eine ideale Ausgangslage für Tagesausflüge in die Umgebung. Wir sind zum Wertheim Village gefahren, ein Outlet für namenhafte Mode- und Dekorationsgeschäfte - Fahrtzeit ca. 50 Min. Würzburg ist ca. 1 Stunde Autofahrt entfernt. Sonst ist das Hotel sehr ruhig gelegen, mit Blick auf den Wald. Im Ort selbst gibt es wenig Möglichkeiten für die Freizeitgestaltung.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Auf der Internetseite wurde eine wellnesslounge angepriesen, die täglich von 11-21 Uhr benutzbar sein sollte. Diese Information konnte man auch im Eingangsbereich dieser Lounge finden. Als wir jedoch dorthin wollten, konnten wir zwar, wie erklärt, den schlüssel in das Schlüsselloch stecken und aufschließen, allerdings gab es noch ein zweites Türschloss, dass verschlossen war und sich nicht öffnen ließ. Auch nach erneutem Lesen der Information war kein Hinweis auf späteres Öffnen zu finden. Das einzige, was wir fanden, war der Satz, dass die Sauna ab 17 Uhr benutzbar wäre und man sich rechtzeitig an der rezeption melden sollte, falls man diese früher benutzen wolle. Wir wollten aber nur den Swimmingpool nutzen...?? Wir hatten den Verdacht, dass auch hier alles auf die Tagungsgäste abegstimmt worden war, aber nicht auf die Urlaubsgäste...!