Schlosshotel Molkenkur

Als Gäste einer Hochzeitsgesellschaft buchten wir im Schlosshotel Molkenkur eine Übernachtung im DZ mit Frühstück zum Preis von 96,00 €. Leider hatten wir das Pech in einem "alten", noch nicht renovierten Zimmer untergebracht zu werden, dessen Einrichtungsstandard in keinster Weise mehr den heutigen Anforderungen entspricht. Winziges, enges Bad mit defekter Duschtür, heulendem Entlüftungsventilator, knarrendem Dielenboden und Uraltfernseher. Das einzig Positive: Der wunderschöne Blick auf den Neckar. Die Ausstattung des Festsaales in dem die Hochzeit stattfand: Schmutzige, ungeputzte Fenster, abblätternde Farbe an den Fensterrahmen und Fenstersimsen, sich in seine Bestandteile auflösender Fensterkitt. Service und Personal: Katastrophal! Desinteressiert und unmotiviert. Getränkeversorgung? Bewirtung? Fand nicht statt. Nur auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes wurde serviert und bedient. Und das Verhalten der Geschäftsführerin (?) beim Auschecken? Kein Lächeln, kein freundliches Wort, keine Nachfrage, ob man zufrieden war, noch nicht einmal eine gute Heimreise gewünscht. So ein Verhalten ist schlichtweg unprofessionell und arrogant. Fazit: Eines der enttäuschendsten Hotels, das ich in den letzten Jahren besucht habe. Ausstattung, Allgemeinzustand und vor allem der miserable Service sind auf einem nicht akzeptablen Niveau. Da gibt es weitaus bessere, engagiertere und preiswertere Häuser.

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