Schlosshotel Münchhausen

Liebe Hannah, zunächst möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch im Schlosshotel Münchhausen bedanken. Es ist stets unser Anspruch, dass jeder Gast vollkommen zufrieden unser Haus verlässt und uns mit Freude wieder besucht. Daher ist es sehr bedauerlich, dass Sie enttäuscht und mit dem Gefühl, dass Kinder bei uns nicht willkommen sind, abreisten. Es fällt mir an dieser Stelle sehr, sehr schwer, Ihre Eindrücke nachzuvollziehen, denn Kinder sind in unserem Hause gern gesehene Gäste. Nicht umsonst halten wir extra für unsere kleinen Schlossgäste Kinder- und Zustellbetten, Kinderbademäntel sowie Kinderbadeschuhe bereit. Bei Anreise heißen wir Kinder mit einem extra Treatment auf dem Zimmer herzlich willkommen. Auch dürfen Kinder bei uns ganztägig das Schwimmbad nutzen und nach Herzenslust dort schwimmen und Spaß haben. Das ist in anderen Hotels nicht so - dort dürfen Kinder nur zu bestimmten Zeiten den Pool nutzen. Im Schosskeller gibt es eine Kinderkarte, welche auch ausgemalt werden kann und in unserem Schlosspark kann man herrlich verstecken spielen. Falls mal Langeweile aufkommen sollte, kann man sich an unserer Rezeption auch Spiele, Stifte usw. ausleihen. Das Schlosshotel Münchhausen-Team ist jeden Tag mit Engagement, Herzlichkeit und Zuvorkommenheit für unsere Gäste, auch für die kleinsten, am Werk. Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvoller Umgang und Loyalität - um hier nur einige zu benennen - zählen zu unseren Stärken. Bitte lassen Sie mich wissen, an welcher Stelle Sie Herzlichkeit und Kinderfreundlichkeit konkret vermisst haben. Ich nehme Ihre Hinweise gerne per E-Mail an: info@schlosshotel-muenchhausen.com entgegen. Herzliche Grüße aus Aerzen, Jan-Robin Winnebald Hoteldirektor