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Helmut (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes schloss - Service verbesserungsbedürftig
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kleines Zimmer im Anbau, aber ruhig, Einrichtung nicht mehr ganz heutiger Geschmack. Defekte Tür wurde weder repariert noch eine Entschuldigung. Essen im Allgemeinen recht gut, Service aber langsam und - zum Teil - nicht sehr kundenorientiert. Frühstücksbuffet (noch) ok, Croissants gabs nur am Wochenende. Bar ausreichend sortiert, aber auch hier geschmacklich nicht unser Stil und in jedem Fall sehr eng. Innenhof zum Essen bei warmen Wetter angenehm, das Restaurant aber sehr dunkel und zu sehr auf "alt" möbliert. Biergarten und Nebengebäude wirken eher unaufgeräumt, wenn sie nicht benutzt werden. Beim Service hatten wir mehrere negative Erfahrungen gemacht - also nicht nur 1 "Ausrutscher", da scheint nicht alles Personal wirklich professionell zu handeln. das Wort "Entschuldigung" fällt vielen offenbar sehr schwer.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:66-70
    Bewertungen:144