Schlosshotel Purschenstein

Ein schönes,mit Liebe zum Detail eingerichtetes Hotel mit romantischem Flair.Wir buchten das Hotel fur eine Ubernachtung und wollten vorher den Abend an der Hotelbar ausklingen lassen. Leider wurde unseren Erwartungen hinsichtlich der 4 Sterne und dem damit verbundenen Preisgefüge absolut nicht entsprochen. Der kleine Spabreich war okay.....obwohl etwas klein.

Gebucht wurde von uns eine Suite in der Remise. Zi.Nr. 3.,welche wir uns auch vorher über die Website online anschauen konnten.Daher war die Vorfreude groß und die Enttäuschung um so größer als uns bei Ankunft eine andre als "Superior Suite" bezeichnete Suite angeboten wurde. Schmackhaft gemacht wurde uns diese Suite auf die Weise, dass es sonst eigentlich die Unterkunft des Eigentümers sei,welche er nutzt wenn er hier zu Besuch wäre und sie hochwertiger sei als die von uns gebuchte. Der Eigentümer bestünde darauf, dass, wenn möglich, diese Suite vermittelt werden solle...da hochwertiger. Im Nachgang stellte sich heraus ,dass die von uns gebuchte Suite anderweitig vergeben wurde. Die "SuperiorSuite" war im Turm gegenüber des Hauptschlosses.Im Erdgeschoss befand sich das WZ und im Kellergeschoss das SZ sowie das Bad mit WC,was nicht angenehm war,da der andere alles mitbekam wenn die Toilette benutzt wurde. Der TV konnte auch nicht benutzt werden (wir hätten gern etwas Musik gehört) da die Fernbedienung defekt war. Und das für 140 Euro. Schade....Minibar fehlt auch....Soll erst in nächster Zeit eingebaut werden wurde gesagt.

Genügt nicht den Ansprüchen einer 4 Sterne Gastronomie. Beim 3 Gänge Menü war keine Auswahlmöglichkeit gegeben, man musste das essen was auf der Menükarte stand. An Weinen gab es auf der Karte auch nur jeweils einen Rot-oder Weißwein in trocken oder lieblich und die Aperitifs auf der Karte waren nicht alle vorrätig. Die Hotelbar war geschlossen, so dass man sich nach dem Abendessen auf seine Suite verkrümeln musste. Das Frühstücksbuffe war okay....aber nichts Besonderes.

Das Servicepersonal war freundlich und bemüht sofort bei Beanstandungen zu reagieren. Man hatte aber den Eindruck ,vor allem im Gastronomiebereich,dass das Personal chronisch unterbesetzt war.

Ruhig und etwas abgelegen .Für uns was das i.o.Wir hatten eh nicht vor ausflugsmäßig etwas zu unternehmen.

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