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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schöner Kurzurlaub
5,2 / 6

Allgemein

Das Schlosshotel Purschenstein liegt im äußersten Sachsen, fast an der tschechischen Grenze. Erhaben über der Stadt präsentiert es sich von seiner schönsten Seite. Zahlreiche kostenlose Parkplätze vorhanden, sehr schön für eine Hochzeit oder andere Festivitäten geeignet. Das "Rentamt", in dem viele Suiten untergebracht sind, liegt gegenüber dem schönen Restaurant, das eigentliche Schloss ist über einen relativ steilen Weg erreichbar. Gehbehinderte sollten schon bis zum Schloss fahren, sonst wird es schwierig... Im Ort selber gibt es nicht so viel, aber das wusste man ja vorher. Ein Nußknacker- und ein Glasmuseum, eine alte Stuhlfabrik, im Nebenort zahlreiche Möglichkeiten und Schauwerkstätten für die Kunst aus dem Erzgebirge, also Weihnachtspyramiden, Räuchermännchen, usw. sehr lustig war auch eine kleine Modelbahnausstellung mit angrenzender Gastronomie, in der das Bier oder die Soljanka mit dem Zug zum Tisch kommt.... Die Brauerei Rechenberg ist auch absolut sehenswert - und das Bier sehr lecker.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten über ein Reiseportal ein Sonderangebot genutzt. Da diese Zimmer aber sehr klein und unter dem Dach gelegen und mit hochliegenden Minifenstern ausgestattet sind - siehe andere Berichte hier bei HC - haben wir uns für ein Upgrade entschieden. Wir sollten eine Superior Suite in einem Nebengebäude bekommen. Voller Vorfreude Sind wir also früh losgefahren, um uns das Erzgebirge mal anzusehen. Da unser Zimmer noch nicht bezugsbereit war, gab man uns schonmal die Freikarten für zwei ansässige Museen und wurden schonmal nett eingewiesen. Als wir das Zimmer bezogen - die Superior Suite, vielen uns kleinere Dinge auf, die aber nicht weiter störend sind. Eine dicke Welle im Fußboden (obwohl frisch renoviert), eine leckende Heizung (kann man passieren), keine Minibar/Kühlschrank, keine gemütliche Beleuchtung im Wohnbereich. Es gibt nur eine grelle Deckenlampe. Schöne Stehleuchten sollen später kommen - das hätte ich anders gemacht, ich hätte halt weniger Zimmer eröffnet, dafür aber fertige. WLAN war gut und kostenlos. Nun ja, das schlimme war nur, dass unser Zimmer genau das war, was wir auf der Homepage unter "Suite" gesehen haben, der zusätzliche Aufpreis für die Superior Suite war also ungerechtfertigt. Eine der vier Damen an der Rezeption war nicht so freundlich und nett und genau mit dieser hatten wir eine unschöne Diskussion über eben dieses Problem. Mn sagte uns, "jedes Zimmer/Suite sähe anders aus". Ja gut, in einem stehen braune Stühle, in einer anderen schwarze, ok. Wenn ich aber Bilder ins Netz stelle, wo es eine Badewanne gibt und große Flügeltüren, die eine Terrasse oder Balkon vermuten lassen und man hat nur eine Dusche und keinen Balkon/Terrasse, dann ist das ganz klar eine "Verarschung", sorry. Nach einigem hin und her haben wir schließlich 80 Euro weniger gezahlt und den Preis der normalen Suite bekommen. Einsichtig war die Dame aber immer noch nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück gab es im Bankettbereich im Schloss. Sehr großer Saal, nett eingedeckt mit Tagesblättchen und gutem Frühstück. Wer hier schreibt, das es nicht reicht oder das es eintönig war, den verstehe ich nicht. Viele Salate, Käse- und Wurstsorten, Brötchen- und Brotsortiment, warme Speisen, alles da. Man konnte wirklich nicht meckern. Das inkludierte Dinner sowie die anderen Abendspeisen wurden im Restaurant zu sich genommen. Der umgebaute Pferde- und Kutschenstall ist super schön - eine Schlossführung lohnt sich übrigens... Die Speisen wir auch die Longdrinks waren sehr lecker, auch das hiesige Bierchen konnte absolut überzeugen. Einen Abstecher im gegenüber liegenden Restaurant/Hotel Grünes Gericht war zwar günstiger, aber bei weitem nicht so gut. Die Getränke waren im Purschenstein mitunter sogar günstiger. Super Service, sehr lecker !


    Service
  • Gut
  • Bis auf die eine Dame an der Rezeption hatten wir nur gute bis sehr gute Erfahrungen gesammelt. Egal, ob im Restaurant, im Housekeeping, beim Frühstück im Bankettbereich, überall waren alle Mitarbeiter super nett. Was fehlte, war die Frage, ob man mit den Koffern helfen solle.... Für uns kein Thema, noch relativ jung und unser Zimmer war im Nebengebäude, aber andere hatten so ein ganz schönes Päckchen zu schleppen - immerhin reden wir hier von 4 Sternen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Lage in einem netten sächsischen Örtchen, ideal zum Entspannen. Bestes Hotel in weiter Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Spa beinhaltet einen kleinen, netten Pool, aufpassen vor den hohen Stufen... zwei Saunen, Dusche und einen Mini-Liegebereich mit Gartenstühlen. Es gibt auch einen Gang nach draußen in den Außenbereich mit schöner Aussicht und zwei Liegen. Sehr schön in den Gewölbekeller integriert, aber auch sehr klein. Umziehen muss man sich (wir hatten ja ein Zimmer/Suite im Rentamt, nicht im Schloss) eine Etage höher. Da kann es schonmal vorkommen, dass man aus der Umkleide kommt, mit dem Aufzug ins Spa möchte und eine Hochzeitsgesellschaft den gleichen Weg nehmen möchte, um nach oben in den Ballsaal zu kommen.... Nicht so perfekt.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:71
    Kommentar des Hoteliers

    Für die ausführliche Bewertung bedanken wir uns und freuen uns, dass Sie trotz einiger Verbesserungen Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Was Ihre Bewertungen bezüglich dem Service an der Rezeption und der Handhabung Ihrer Reklamation betrifft, werden wir diese ernst nehmen, um in Zukunft den Gästen solche Unannehmlichkeiten zu ersparen. Wir würden uns freuen Sie zu einer anderen Gelegenheit oder Event bei uns begrüßen zu dürfen.