Schlosshotel Steinburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht so wohlgefühlt haben, wie Sie es sich erwartet hatten. Denn auch wir möchten unsere Gäste glücklich sehen. Um Enttäuschungen zu vermeiden, versuchen wir auf unserer Homepage wie auch auf sämtlichen Internetportalen so transparent wie nur möglich unsere Zimmergrößen wie auch die Ausstattungen darzustellen. Wir verfügen über unterschiedliche Zimmerkategorien und würden Ihnen unsere Zimmer im "Refugium" empfehlen. Diese sind wesentlich größer und ausgestattet mit (höher gelegenen) Boxspringbetten. Zu unserer Preispolitik lesen Sie gerne in unserer "Steinburg Philosophie": https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/ Ihre Hinweise zu überfordert wirkendem Personal haben wir an unsere Abteilungsleiter intern weitergeleitet. Natürlich soll keineswegs der Eindruck entstehen, dass unsere Mitarbeiter*innen überfordert seien. An dieser Stelle möchten wir jedoch auch darauf aufmerksam machen, dass wir ein Ausbildungsbetrieb mit knapp 25 Auszubildenden sind. Wir geben jungen Menschen die Chance, einen Beruf in der Gastrobranche zu erlernen und fördern somit den Nachwuchs. Gelegentlich können sicherlich Situationen entstehen, mit denen die Auszubildenden noch nicht "adäquat" umzugehen wissen. Selbstverständlich sind wir stetig dabei, entsprechend zu schulen. Sehr geehrter Gast, wir würden uns sehr freuen, Sie ein andermal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg Ihr gesamtes Steinburg-Team