Schmelmer Hof Hotel & Resort

Vom Hallo bis zum Tschüss war dieser Aufenthalt der reinste Wahnsinn. Eine Katastrophe jagte die andere. Begrüßt wurden wir mit einem unfreundlichen "Na da haben Sie aber Glück dass das Zimmer schon frei ist". Zimmer war aber noch nicht mal fertig. Es wird überall geworben dass die Wellnessabteilung schon vor dem Bezug des Zimmers genutzt werden kann. Wieso also so ein unfreundlicher Satz? Unsere Begrüßungsgutscheine haben wir nur nach bitten bekommen. Für eine 3/4 Verwöhnhalbpension die 5€ Aufschlag kostet bekommt man ein Salat, Suppe ODER Dessert im Wert von 4€. Also das ist eine Frechheit und die reinste Abzocke. Das Candle Light Dinner sollte an einem Gruppentisch stattfinden ( sehr romantisch ). Um unsere Getränke mussten wir uns selber kümmern. Wir mussten 2 Etagen die Treppen hinunter zum Buffet und mit der Suppe und allem wieder nach oben zu unserem Tisch. Das Buffet selber war von der Auswahl ok kann man nichts schlechtes und nichts besonders darüber sagen. Ein gebuchtes Pärchenbad wurde 2 mal verlegt weil nur kaltes Wasser gekommen ist. Eine Wellnesmassage für 60min wurde erst von einem ruckartigem öffnen der Tür gestört, danach folgte Technomusik aus dem iPod der Mitarbeiterin, als diese nach endlosen versuchen es nicht geschafft hat wieder normale Musik zu finden hat sie den iPod ausgemacht und man konnte alles aus den Gängen und Räumen daneben hören. Eine versprochene kostenlose Anwendung stand zum Schluss doch auf der Rechnung. Diese wurde aber nach der Reklamation zum Glück wieder entfernt. Fazit: Bei dieser Art und Weise nie wieder

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