Alle Bewertungen anzeigen
Markus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Eher schlecht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich selbst war nun über 22 x mal bei S. und werde nicht mehr dort hingehen. Als ich Herrn S. ansprach, ob ich eine Esspresse Maschine wie immer auf mein Zimmer bekommen könnte, meinte er, ich habe falsch gebucht. Ich hätte halt ein größeres Zimmer buchen sollen. Herr S. ist KEIN Hotelier. Das Zimmer das ich gebucht hatte, war o.k. allerdings das Bad alt und heruntergekommen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, wir bedanken uns für Ihr Feedback zu Ihrem 11. Aufenthalt bei uns im Hause und bedauern sehr, dass dieser nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Die von Ihnen bewusst reservierte Zimmerkategorie verfügt über keine Espressomaschine. Bei Ihrer Aussage, "Sie hätten falsch gebucht", handelt es sich um eine zugespitzte Darstellung des Wortlautes von Herrn S. Selbstverständlich hätten wir Ihnen sehr gerne, falls ein Restbestand vorhanden gewesen wäre, eine Espressomaschine auf Ihrem Zimmer bereitgestellt, bitten jedoch um Verständnis, dass dies zum damaligen Zeitpunkt leider nicht der Fall war. Gestatten Sie uns bitte noch eine Bemerkung: Zusammen mit unseren engagierten und fleißigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geben wir täglich unser Bestes. Dabei sind wir jederzeit offen für Kritik. Diese sollte jedoch fair und angemessen sein. Bedauerlicherweise sparen Sie bewusst weite Teile unseres Angebotes aus wie Service, Gastronomie, Lage sowie Sport und Unterhaltung, damit eine möglichst schlechte Bewertung zustande kommt. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute und eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihre Familie Schüle