Schüle's Gesundheitsresort & Spa

Hotelkritik * Spinnenweben an den Stühlen im Restaurantbereich - man freut sich über das schöne Wetter draußen, nur wird dadurch drinnen leider sichtbar, was man nicht sehen möchte * Es sitzen vier Personen am Tisch, es werden drei Getränke gebracht. Nein, die Bedienung erkennt nicht, dass etwas fehlt, und bei eigener Nachfrage erhält man lediglich die Antwort, dass sie nur für das Bringen, nicht aber für Bestellungen zuständig ist. * Man möchte ein bestimmtes alkoholfreies Getränk bestellen, der Kellner sagt, das gibt es nicht. "Ich habe es aber doch gerade dort drüben auf einem Tablett gesehen." "Oh, ehrlich? Dann muss ich noch mal fragen gehen." * An zwei Abenden mussten wir unser Abendessen sehr früh und sehr schnell zu uns nehmen, weil die Räumlichkeiten für andere Festivitäten benötigt wurden - "Wollen wir heute Abend gleich mit der Suppe starten?", fragt der lustige Kellner. "Nein, wir hätten doch auch sehr gern die Vorspeise vorneweg." * Leading Spa? Nö! Wer auch immer für die Verteilung dieses Titels zuständig ist, dem empfehle ich einen erneuten Besuch dieses Hotels. Selbst in einer kleinen 3 Sterne Frühstückspension in Österreich gibt es ausreichend Saunahandtücher im Wellnessbereich, aber nicht im 4 Sterne superior Hotel Schüle's. Und als Aufguss-Eimer steht dann ein großer alter Kochtopf mit Metallkelle in der Sauna. Und was macht eine Metallkelle in einer gut geheizten Sauna? Na? Sie wird heiß! Abschließend kommen noch ein paar Kleinigkeiten hinzu. Das Servicepersonal im Restaurantbereich wirkt überfordert und unmotiviert, aber gern spricht es miteinander übereinander (will man als Gast nicht mitbekommen). Und wenn ich als Gast eine Bitte äußere, oder mich über etwas beklage, dann möchte ich nicht zur Antwort bekommen, dass man da erst einen Kollegen fragen muss, oder dass man dafür nicht zuständig ist, sondern ein einfaches: wir kümmern uns darum. Und es dann auch tun. Es war unser wohlverdienter Urlaub und unser schwer verdientes Geld. Dafür kann man in einem 4 Sterne superior Hotel ein gewisses Maß an Service und Freundlichkeit erwarten. Und das bekommt man auch. Aber nicht in Schüle's Hotel.

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