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Elena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotelübernahme in 2012, Renovierung und Wiedereröffnung am 30.07.2015 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Oktober 2015)
Wellness-Urlaub war das nicht!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für gewöhnlich reisen wir sehr viel, und haben nichts auszusetzten. Aber so schlecht war es noch nirgendwo: Die Sauna ist nach 19 Uhr schon aus - was für Wanderer, die erst später zurückkommen (was ja zumeist der Fall ist) sich als äußerst unpracktisch erweist, da dadurch eine Nutzung nicht möglich ist. Am Kaffee habe ich nun wahrlich nichts auszusetzten, aber so wie ich gesehen habe, ist wohl nur eine Flasche Saft für alle Gäste vorgesehen - d.h. Wer später zum Frühstück kommt, bekommt keinen Saft mehr, da der Nachschub fehlt. Für das Essen sollte man sich sehr viel Zeit einplanen, da man teilweise bis zu einer Stunde auf seine Suppe warten kann, wenn sie denn überhaupt mal kommt! Ich habe reklamiert, dass man uns (nach über einer halben Stunde schon) noch nicht die Suppe gebracht hatte. Man wollte sich drum kümmern (sichtbar sehr ungewollt und mit rauem Ton). Ich saß eine weitere Stunde vergeblich da (trotz nochmaliger Vergewisserung - man hatte mich nicht vergessen), bis ich rausgebeten wurde, da man schließen wollte. Mein Vorschlag: Vor dem Essengehen dort noch irgendwo anders essen. Also: Schwarzwald empfehlenswert, aber eine Bleibe sollte eine andere sein.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:41-45
    Bewertungen:1