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Monika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Arbeit
Nie wieder!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Messebedingt musste ich im Oktober in dieses Hotel in Neuss ausweichen. Gleich vorab, ich war 4 Nächte in diesem „Hotel“ habe für mein Zimmer „Zimmer“ 151 € pro Nacht bezahlt. An sofortiges auschecken war nicht zu denken, da ich den gesamten Zimmerpreis im Voraus bezahlen musste. Das ganze Hotel roch total muffig. In meinem Zimmer kam ich selbst mit Parfum nicht gegen diesen Geruch an. Das Zimmer war total dreckig. Ebenso das Bad. Der Teppichboden war mit Flecken übersät. Das Mobilar (Sperrmüll) total abgewohnt. Die Matratze war durchgelegen. Die Fernbedienung vom Fernseher kaputt (brauchte 2 Tage bis endlich funktionstüchtig). Beide Seifenbehälter im Bad waren leer. Habe mir neue geholt. Die Dame an der Rezeption meinte, sie hätte desöfteren dem Zimmerservice erzählt, dass die Behälter nachzufüllen wären. Naja, offensichtlich nicht funktioniert. Benutzte Handtücher wurden nicht ausgetauscht, sondern gefaltet wieder auf den Handtuchhalter gelegt. Als ich morgens um neue Handtücher bat, wurde mir gesagt, die könnte ich mir wenn ich am Abend zurückkomme, an der Rezeption abholen. Fazit: Nie wieder!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:25