Seaden Quality Resort & Spa

Sehr viele unfreundliche Mitarbeiter, Frauen werden diskriminiert, Zimmer laut und stinkend.

Es war ein Familienzimmer im 2. Stock genau zwischen der Bar im 1. Stock und der Lobbybar im 3. Stock. Jeden Abend Radau bis um 0 Uhr und darüber hinaus. Unerträglich. Ich habe dies reklamiert aber es hat nichts genützt. Das Hotel sei ausgebucht. Außerdem hat es im Zimmer nach Abwasserkanal gestunken. Die Zimmermädchen haben ihr Bestes gegeben, gegen den Gestank anzukämpfen aber vergebens.

Bester Service

• Zimmer

Unfassbar schlecht. Wir waren zum 3. Mal in diesem Hotel, weil es die ersten beiden Male (einmal im April 23 und einmal im Oktober 23) so super war. Aber dreimal war wohl einmal zu viel, denn dieses Mal war es katastrophal. Man sollte doch meinen, dass man an der Rezeption Bescheid weiß, wenn Stammgäste einchecken. Wir haben netterweise ein Familienzimmer statt des gebuchten Standardzimmers erhalten. Allerdings lag dieses zwischen 2 Bars und vor 0 Uhr war an Schlaf überhaupt nicht zu denken. Daher hätte das Zimmer sowieso nicht von Familien mit kleinen Kindern genutzt werden können. Außerdem hat es dort nach Kanal gestunken. Im Speisesaal haben wir uns zum Frühstück an einen Tisch gesetzt. Sofort kam ein Kellner und hat uns unfreundlich mitgeteilt, dass der Tisch nur für Behinderte sei. Das Schild auf dem Tisch war jedoch umgedreht, so dass wir es nicht sehen konnten. Kein Guten Morgen oder Entschuldigen Sie bitte. Naja, wir sind dann einen Tisch weitergezogen. 5 Minuten später setzte sich ein junges Pärchen (eindeutig beide nicht "behindert") an den Tisch, von dem wir verscheucht wurden. Derselbe Kellner scheuchte das Pärchen jedoch nicht weg, sondern fragte, was sie zu trinken wünschen. Eine Unverschämtheit! Des Weiteren war es an manchen Tagen sehr kalt und windig aber trotzdem sonnig. Viele Gäste trugen daher am Pool die vom Hotel bereitgestellten Bademäntel. Wir taten das auch an einem windigen Tag und setzten uns damit für mehrere Stunden an die Strandbar. Als es jedoch zu regnen anfing, liefen wir schnell zum Snack-Restaurant. Dort wurden wir von einem Kellner angeblafft, dass man hier nicht mit Bademantel rein darf. Wir zogen die Mäntel aus und hingen sie über den Stuhl und bestellten was zum Essen. Kurz darauf kam noch jemand von der Gästebetreuung und klärte uns unhöflich auf, dass die Bademäntel nur im Haus und im Spa-Bereich getragen werden dürfen. Unsere Einwände, dass dies nirgends steht und ja einige mit den Mänteln auch draußen rumlaufen und wir ja auch schon damit in der Strandbar gesessen haben, ohne einen Hinweis von irgendjemand, wollte er nicht gelten lassen. Er fragte dann noch, wie lange wir noch bleiben und dass wir jetzt hier noch essen dürften aber danach nicht mehr in dieses Snack-Restaurant kommen dürften. Daraufhin haben wir uns bei der Gästebetreuung neben der Rezeption beschwert. Die Dame hat sich dann auf den Weg in das Snack-Restaurant gemacht aber wir haben nichts mehr von der Angelegenheit gehört. Keine Entschuldigung für das rüde Verhalten oder die Versicherung, dass wir selbstverständlich alle Restaurants nutzen können. Unmöglich!!! Am letzten Tag haben wir mittags im Sushi-Restaurant gegessen und herein spazierte ein türkisches Pärchen, der junge Mann im Bademantel. Derselbe Gästebetreuer, der uns angeblafft hatte, kam in das Restaurant. Aber der junge Türke wurde von ihm nicht zurecht gewiesen. Der Gästebetreuer hat überhaupt nichts gesagt und das Restaurant sofort wieder verlassen. Ich finde es so unverschämt, wie hier mit Gästen umgegangen wird und mit zweierlei Maß gemessen wird. Offensichtlich mag man die Gäste nicht anschnauzen, sofern ein Mann dabei ist. Ich war mit meiner Tochter allein verreist und damit kann man von allen männlichen Kellnern und Gästebetreuern angemeckert und zurecht gewiesen werden. Sie sollten sich alle schämen! Ich werde nie nie nie wieder in dieses Hotel fahren.