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Ludmilla (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlimme Katastrophe zum Saisonende
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren die einzigen Gäste zum Saisonende wegen vorzeitiger Schliessung. Es wurde der Strom abgestellt, alles geschlossen und das Essen für uns aufgewärmt. Personal hat uns zu spüren gegeben das sie nur darauf warten das wir gehen. Unfähiger Manager, keine Hilfe. Über VTOURS gebucht - sehr schlechter Veranstalter.


Zimmer
  • Eher gut
  • In Ordnung


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wegen der vorzeitigen Schließung haben wir schlechtes und aufgewärmtes Essen bekommen das drei Tage alt war. Es gab keine Annehmlichkeiten mehr für uns, das Niveau des Essens und die Qualität waren unterste Kantinenqualität. Keiner hat sich mehr Mühe gegeben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir waren schon sieben Mal in der Türkei. Das haben wir noch nicht erlebt. Zwei Tage vor unserer Abreise wurde alles runtergefahren und alle Lichter, Beleuchtung abgestellt. Keine Freizeitmöglichkeiten mehr, das Essen wurde uns aufgewärmt. WIR WAREN DIE EINZIGEN GÄSTE. Danke Vtours, alle anderen Gäste waren informiert und wurden im Nachbarhotel untergebracht, wir nicht. Wir haben zu spüren bekommen wir ungebeten wir waren und lästig. Es war ein richtiger Horrorurlaub. Das Managment hat uns nicht geholfen und waren das letzte Mal mit VTOURS unterwegs und in diesem Hotel - nie wieder. Die einzigen Gäste in dem Hotel zu sein hatte einen Gruselfaktor


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Alles lag voller Müll, es war dreckig und sehr unattraktiv.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Da alles zugemacht wurde (vorzeitige Schliessung zum 01.11) stand uns während unseres Aufenthaltes nichts mehr zur Verfügung. Sogar das Licht wurde ausgestellt, die Sauna geschlossen. Alle Möbel im Hotel wurden verhangen und abgedeckt - wir fanden es nur gruselig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ludmilla
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Milla, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben auf Ihren Aufenthalt bei uns im Haus einzugehen. Es tut uns jedoch leid zu lesen, dass der Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Ansprüchen entsprach. Generell ist unser Personal in allen Bereichen immer freundlich und hilfsbereit. Die letzten Tage wurden lediglich einige Sachen verkleinert da die Anzahl der Gäste sehr gering war, aber es wurde nichts abgedeckt dergleichen. Unser Management ist stets sehr bemüht um das Wohlergehen der Gäste und versucht in allen Belangen jederzeit hilfreich zu sein. Mit freundlichen Grüssen Seaden Valentine Resort & Spa