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Jessica (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel mit ausgezeichnetem Service.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr schön aufgemachtes Hotel. Tolle Zimmer. Alles sehr sauber und ordentlich. Der Service ist wirklich hervorragend.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöne und grosse Zimmer mit sehr angenehmer Atmosphäre. Dusche und Toilette separat voneinander. Die Dusche sehr schön gross mit Plexiglasabdeckung zum Zimmer. Das Bett sehr bequem.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hier muss ich leider einen Stern abziehen. Mir ist bewusst, dass in Zeiten von Corona vielleicht das Angebot ein wenig eingeschränkt wird, jedoch fand ich es sehr schade, dass wir in den ersten Tagen immer nur kaltes Essen bekommen haben. Auf Grund dessen, dass es keine Selbstbedienung am Buffet gibt, standen die Decken ständig offen und die kalte Luft der Klimaanlage von oben hat dafür gesorgt, dass alles kalt wurde. Allerdings muss ich hier auch noch mal den hervorragenden Service, des Managements hervorheben, dieser hat nach unserer Reklamation sofort gehandelt und dafür gesorgt, dass die Deckel ab sofort zugemacht werden und die Klimaanlage herunter gefahren wird. Wurde auch sehr gut umgesetzt und das Essen war dann schön heiss. Ansonsten habe ich hier nichts auszusetzen. Es war für jeden was dabei und auch über den Tag konnte man leckere Sachen finden. Besonders hervorheben möchte ich die leckeren Gözleme am Strand, die Emine am Tage macht. Köstlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Wenn ich hier mehr Sterne geben könnte, dann würde ich das sehr gerne tun. Ich war in sehr vielen Hotels, aber so einen Service wie hier habe ich auch schon lange nicht mehr erlebt. Jeder immer freundlich und mit einem Lächeln. Das Management ist sehr nah an den Gästen und nicht wie in vielen anderen Hotels nicht sichtbar. Reklamationen, die man hatte, wurden im persönlichen Gespräch mit dem Management geklärt und man hat direkt versucht Verbesserungen umzusetzen und den Gast zufriedenzustellen und das auch auf eine sehr herzliche Art und Weise. Jeder hat dafür was getan, dass man sich nicht nur als zahlender Gast, sondern wie zu Hause fühlt. Man fühlt sich einfach nur wohl.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist sehr nah zum Strand. Fussweg ca. 5 Minuten. Allerdings ist es auch ein wenig abgelegen und man muss bis ins Zentrum schon ca. 10-15 Minuten laufen. Für mich persönlich ist der Pool und das Aussengrundstück ein wenig kleiner wie es auf den Bildern ausschaut. Aber das ist nur meine persönliche Meinung.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab verschiedene Freizeitangebote und ob man daran teilnehmen möchte oder nicht war jedem selber überlassen. Ich persönlich kann auch nicht verstehen, wieso man sich darüber echauffiert, dass man Spass hat und es auch am Tage vielleicht mal lauter wird, beispielsweise beim Dartspiel mit Niko. Meiner Meinung nach, hat dieser einen grossartigen Job gemacht und wem es dann am Tage am Pool nicht passt, muss sich ja auch nicht direkt dazu setzen. Vor allem, wo eine Runde Dart maximal 15 Minuten gespielt wurde. Naja, aber wenn man was zum aufregen sucht, dann findet man auch was. Am Abend gab es dann verschiedene Shows und uns hat alles sehr gut gefallen. Vielen Dank auch hier noch mal an das gesamte Animationsteam um Sezer. Ich könnte hier noch mehr erzählen, würde aber dann den Rahmen sprengen. :-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jessica, Im Namen des gesamten Teams bedanke ich mich für den ausführlichen Kommentar. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich für uns so viel Zeit genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service und den Leistungen unseres Hauses zufrieden gewesen sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. gerne erwarten wir Sİe wieder in unserem Hotel, mit freundlichen Grüssen, Valentine Resort&Spa