Aus DeutschlandDieses Hotel ist einzuordnen in Kategorie: "Masse statt Klasse". Die Anlage wirkt mit den vertrockneten Pflanzen eher lieblos. Lichtblick ist einzig der kleine Teich am Restaurant, sowie wie überall die Eingangshalle. Lanzarote bietet sehr schöne Ausflugsziele, erkunden Sie mit einem Mietwagen das Umland, geniessen Sie Ihren Aufenthalt lieber ausserhalb der Anlage des Seaside Jameos Playa an der Playa Los Pocillos !!!
Einer Juniorsuite im 21. Jahrhundert eigentlich nicht entsprechend, ... auch für spanische Verhältnisse ... Wir hatten Juniorsuite (Nr. 3045 im Trakt La Palma) mit sehr abgewohnten Möbeln inkl. billiger Plastikmöbel auf Balkon, Lichtblick einzig der Flatscreen (Vorsicht wacklig) mit nahezu komplettem dt. Fernsehprogramm. Sauberkeit leider absolut unterirdisch (kurz fegen und wischen, wobei Sand am und unterm Bett die vollen 2 Wochen ignoriert wurde, dreckige Gläser inkl. Lippenstift vom Vorgänger muss man mögen, ebenso verklebte gläserne Tischplatte während des gesamten Aufenthaltes). Unser Tipp: Niemals barfuss im Zimmer laufen und Defizite lieber gleich selbst beheben .
Über die gastronomischen Leistungen gibt es keinerlei negative Dinge zu berichten. Essen ist üppig, abwechslungsreich (jeder Tag ist ein anderer Thementag) und von guter Qualität. Personal ist reichlich vorhanden, manchmal jedoch etwas ziel- und planlos. Einzig die Preisgestaltung bei den Getränken ist 4* PLUS. Noch ein kleiner TIPP: Vor 19:30 Uhr Abendessen gehen, ... sonst lange Wartezeiten (bis zu 20 Min.) mit Plazierung vorm Eingang. Richtung Management: Eigentlich sind hier 2 Essenszeiten zu empfehlen !!!
Unseren Aufenthalt betreffend können wir den Service nicht als gut bezeichnen. Bei Anreise liebloser Empfang ohne Sekt und aufblasbarem Seepferdchen (sonst scheinbar üblich, wie wir dann bei weiteren Ankömmlingen sahen), alle relevanten Informationen mussten wir erfragen. Auf Anregungen/Beschwerden wurde sehr schnell reagiert, ... aber es fruchtete nicht immer beim 1.Mal ! Erschreckendes Fazit: Sehr viel junges blondes Personal, jedoch scheinbar überfordert.
Für die Lage selbst kann das Hotel ja wenig, jedoch die nähere Umgebung ist trostlos. Mietwagen in jedem Fall angeraten. Längere Fußmärsche Richtung lebhaftere Strandpromenade in Puerto del Carmen muss man in Kauf nehmen. Angrenzender Flughafen stört nicht wirklich, da der ständig präsente Passatwind alles übertönt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kurz gesagt: ARKTISCHE Temperaturen im Pool Die Reservierung von Liegen am Pool vor 07:00 Uhr versteht sich mittlerweile weltweit von selbst ... TIPP in Richtung Management: ENTFERNEN SIE DIE SCHILDER, DIE DAS RESERVIEREN UNTERSAGEN UND DIE AUSSAGE, DASS DIE HANDTÜCHER ANSONSTEN ENTFERNT WERDEN !!! Kostenloses Angebot an Sportfreizeitgestaltung ansonsten tatsächlich gut: Gym, Minigolf, Shuffleboard, Fussball, Schachfeld / bei Animation noch Dart und Luftgewehrschiessen, Poolspiele Abendveranstaltung unserer Meinung nach eher von bedauernswerter Qualität ... angepriesene Veranstaltung z.B. Adler- bzw. Papageienshow ohne Hinweise nicht durchgeführt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine & Holger |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Seaside Los Jameos Playa Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Verbesserungsvorschläge. Da das Feedback unserer Gäste uns am Herzen liegt, nehmen wir Ihre Kommentare sehr ernst und bedauern inständig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Besonders im Hinblick auf unseren Service, möchten wir uns dafür entschuldigen, dass es unserem Personal entgangen ist Sie auf ein Willkommensgetränk einzuladen und das aufblasbare Seepferdchen zu verteilen. Wir versuchen beim Check-In stets alle wichtigen Informationen an den Gast weiterzugeben und sind auch bei weiteren Fragen im Nachhinein gerne behilflich. Ihr Tipp bezüglich der Essenszeiten ist leider oparativ nur sehr schwer umzusetzen. Wir haben bereits die Essenszeiten etwas verlängert, um den Andrang zu verringern, dennoch kommt die Mehrheit der Gäste meist zur selben Uhrzeit. Nichtsdestotrotz, sind wir bereits dabei eine Lösung zu finden, um die Atmosphäre im Restaurant zu verbessern. Unsere Poolanlage verfügt über einen beheizten (ca.26 Grad) und einen nicht beheizten Pool. Aufgrund der heißen Außentemperaturen in den letzten 2 Wochen, kann es durchaus sein, dass auch der beheizte Pool bei 24-27 Grad liegt. Im Hinblick auf die Liegestuhlreservierung ist es schwer herauszufinden, wer tatsächlich eine Liege belegt oder nicht. In eindeutigen Fällen entfernen wir bereits die Handtücher von der Liegen, speziell diese, die früh am Morgen auf den Liegen platziert werden. Darüber hinaus weisen wir unsere Gäste auch persönlich darauf hin, dass die Liegestuhlreservierung bei uns untersagt ist und würden uns wünschen, dass unsere Gäste diese Regelung akzeptieren. Wir bedauern, dass die Sauberkeit im Zimmer bereits bei Ihrer Anreise nicht Ihren Wünschen entsprach und haben daher sofot gehandelt. Dies ist nicht die Qualität, die unsere Gäste bei uns erfahren sollen. Wir verbleiben mit den besten Grüßen und würden uns freuen Sie eventuell während der Nebensaison bei uns willkommen zu heißen, um Sie von unserer hohen Seaside Qualität zu überzeugen. Martin Kuckenburg Direktor Seaside Los Jameos Playa****
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