Seaside Hotel Los Jameos

Wir haben das Hotel hinsichtlich der Familienfreundlichkeit gebucht und wurden hinsichtlich dessen auch nicht enttäuscht. Leider haben wir uns auch diesmal zu sehr auf die zahlreichen Gefälligkeitsbewertungen verlassen. Übertriebene positive Bewertungen helfen keinem. Das Hotel unter deutscher Führung liegt ca. 10 Busminuten entfernt vom Flughafen. Der Transfer geht damit schnell und auch das Einchecken im Hotel verlief rasch uns unkompliziert. Auch ein Begrüßungsdrink wurde gereicht. Beim Checkin erhielten wir auch Internetzugangsdaten für das kostenlose WLAN. Das WLAN war größtenteils stabil und ausreichend schnell, jedoch nach einem kurzen Sicherheitsscan nutzten wir das WLAN nur noch mit einem sicheren VPN-Tunnel. Der Zugang war regelmäßig überlastet oder down, da das System nur 500 Verbindungen gleichzeitige Verbindungen akzeptiert. Ich hatte als Reserve noch eine spanische Sim eingepackt. Diese nutze ich dann auch regelmäßig. Das Hotel war zu unserem Besuch hauptsächlich mit Engländern bewohnt. Daneben auch Holländer, Schweizer, Franzosen, Spanier, Russen und Italiener. Auch einige deutsche Familien konnten wir identifizieren. Für unsere Tochter war das Spielen mit englischen Kindern eine vorteilhafte Sache. So konnte sie in vierzehn Tagen viele neue Vokabeln und englische Konversation dazulernen. Unser Zimmer war ausreichend groß und bereits mit einem Zusatzbett versehen. Wir hatten ein Zimmer mit Mehrblick über die Poollandschaft. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt. Ständig wird geputzt, gestrichen, repariert oder der Garten gepflegt. Unser Zimmer hatte eine kleine Terrasse mit Tisch und Stühlen. Die Reinigung erfolgte täglich jedoch nicht immer mit derselben gleichen Gründlichkeit. Trotzdem war alles einigermaßen sauber. Hier besteht aber noch Verbesserungsbedarf. Die Klimaanlage hat ihren Dienst versehen und war nicht zu laut im Betrieb. Wir hätten wir uns mehr Steckdosen im Zimmer gewünscht. Eine nutzbare im Bad und eine im Zimmer ist klar zu wenig. Auch der Zimmersafe sollte kostenfrei sein. Leider hatte die Lage des Zimmers auch ihre Nachteile. So wurden wir regelmäßig nachts von herumstreifenden Gruppen jugendlicher Engländer oder auf den Zimmern feiernder Russen lautstark aus dem Schlaf gerissen. Auch unter Tags fanden wir aufgrund der Geräuschkulisse wenig Ruhe im Zimmer und am Pool. Waren doch Horden (:-)) von quietschvergnügten Kindern unterwegs. Die Mahlzeiten wurden im Restaurant des Hotels eingenommen. Wir hatten Halbpension, also nur Frühstück und Abendessen. Das Frühstückangebot muss eindeutig abwechslungsreicher werden. Es war nach einer Woche schon reichlich langweilig. Ist der Orangesaft aus den Automaten eigentlich frisch gepresst? Jedoch das machte das täglich wechselnde Abendbuffet und die Themenabende wett. Die Qualität und Auswahl des Speisenagebots war hier sehr gut. Die Essenstationen für frischen Fisch, Fleisch und Geflügel waren jedoch mit teils sehr langen Wartezeiten versehen. Die Behälter für Essen, Soßen und Dipps gehören sauberer gehalten und Hautbildung entfernt. Trotzdem der Kampf am Buffet war teilweise wirklich schrecklich. Das Hotel arbeitet mit 1200 Gästen unserer Meinung nach an seiner Kapazitätsgrenze. Wenn die Suche nach einem freien Tisch im Außenbereich und das Essen holen am Buffet jedes Mal in Stress für Gäste und Servicepersonal ausartet, macht das so wirklich keinen Spaß. Auch an den Tischen ist die sehr laute Geräuschkulisse sehr störend, gerade auch weil die Abräumstationen gleich an den Speisebereich angrenzen. Das Geräuschkulisse vom Zusammenräumen oder heruntergefallenem Geschirr nervt. Was ebenfalls für uns sehr störend war, waren die startetenden und landenden Flugzeuge am nahen Flugplatz. Manchmal meinte man sich direkt auf dem Vorfeld des Flughafens zu befinden. Auch Nachts viel uns der Fluglärm, der stellenweise bis nach 23:00 und morgens ab 06:00 zu vernehmen war, sehr störend auf. Die Servicekräfte sind ausnahmslos sehr engagiert, hilfsbereit und freundlich. Selbst in absolut stressigen Situationen behielten sie die Ruhe und waren jederzeit ansprechbar. Bei den vielen ungezogenen Kindern hätte ich da so meine Probleme gehabt. Man merkt jedoch teilweise den Einsatz von Trainees und Praktikanten in der Qualität des Services. Besonders dann wenn ein Trainee Kakao aus dem Tetrapak in den Getränkebehälter am Buffet nachfüllt. Erstens mal erwarte ich mir von einem solchen Hotel frisch zubereitete Getränke und zweitens macht man das nicht vor den Gästen. Auch das Animationsteam macht einen sehr guten Job für die Kinder. Alles in allem ein großes Lob an das Servicepersonal. Die zwei vorhanden Pools waren für die Anzahl an Gäste nicht ausgelegt. Richtiges Schwimmen war eigentlich nicht möglich. Lediglich etwas ab frischen. Durch unzählige Luftmatratzen, Schwimmtiere und ähnliches Schwimmgerät, aber eben auch durch die vielen spielenden Kinder, waren die Pools zeitweise randvoll. Durch die teilweise gefährlichen Seitensprünge in den Pool war jeder Gang in den Pool ein echter Überlebenskampf. Eine Schwimmaufsicht haben wir während unseres Aufenthalts nur am Strand gesehen. Auch gab es keine Bedienung am Platz. Warum? War das Wasser im Pool am Morgen noch klar, so trübte sich das bis zum Nachmittag doch sehr ein. Wir flüchteten zum schönen nahen Sandstrand und konnten dort zu mindestens ausreichend in Ruhe schwimmen. Das Wasser dort glasklar und angenehm frisch. Der Strand ist sauber. Übrigens Schnorchelausrüstung nicht vergessen. Es gibt viele Fische und andere Meeresbewohner zu beobachten. Der Fitnessraum war ordentlich ausgestattet, jedoch ohne Klimatisierung. Auch kostenlose Trinkmöglichkeit, wie in anderen Hotels eigentlich Standard, fehlte. Der morgendliche Kampf um die Liegen war ein richtiges Ärgernis. Bereits um 06:30 im Morgengrauen gingen Gäste zum reservieren der Liegen umher. Machten natürlich entsprechend Lärm und belegten oft bis zu zehn freie Liegen durch eine Person. Da half auch nicht das ständige Abräumen der Handtücher durch das Servicepersonal. Wir beobachten mehrmals dass sich Gäste einfach weigerten die Liegen freizugeben. Da blieb den Service Mitarbeitern nichts anderes übrig, als Schulterzuckend weiterzuziehen. Wir mussten uns unsere Auflagen jeden Morgen selber holen. Sorry, von einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich mir in allen Punkten etwas anderes. Was uns wirklich überrascht hat. Es kamen auch einige Wiederholungsgäste, (bis zu 5 mal wieder) die sich nicht durch den Trubel abschrecken ließen. Das Hotel hat ja auch wirklich was. Und wir haben uns im Großen und Ganzen für die zwei Wochen auch einigermaßen gut wohlgefühlt. Wir hatten auch mit englischen Gästen Kontakt, die uns berichteten dass sie für ihre Kinder bis 13 Jahre nichts bezahlen müssen? Deshalb dann auch die große Kinderschaar. Das Publikum, dominiert durch englische AI Gäste, ist Hinsichtlich der Werterhaltung des Hotels sicher keine Bereicherung als auch das die Atmosphäre darunter leidet. Vielleicht erreicht man damit eine hohe Auslastung. Gäste mit Niveau schreckt man aber auf Dauer sicher mit einer solchen Politik ab. Jedoch haben sich die meisten Gäste widererwarten ordentlich benommen. Lediglich Badeshorts und Badelatschen am Abendbuffet fanden wir dann doch etwas fehlplatziert. Am Abend bietet das Hotel in seinem eigenen Ballraum ein umfangreiches Programm mit unterschiedlichen Shows. Hauptsächlich durch das hauseigene Animationsteam und durch externe Gruppen bewerkstelligt. Vielleicht nicht in jeder Hinsicht professionell, aber mit viel Herzblut ausgearbeitet und größtenteils recht kurzweilig. Auch hierfür ein großes Lob. Die Umgebung ist ziemlich eingeschränkt. Außer ein paar Shops, Bars und Supermarket ist hier nicht wirklich viel geboten. Die angebotenen Ausflüge haben wir uns nach Erzählungen von anderen Teilnehmer gespart. Die Anlage bietet so viel Abwechslung, dass man es hier zwei Wochen gut aushält. Übrigens noch ein Tipp: Sonnencremes sind hier bis zu 200 % teurer. Deshalb in ausreichender Menge mitnehmen. Auch ein ständiger Preisvergleich in den Shops und Märkten kann so einige Euros sparen. Was wir nicht ganz verstehen, ist dass in einigen Rezessionen das Hotel nicht weiterempfohlen wird. Das Hotel kann man auf jeden Fall an die richtigen Zielgruppen weiterempfehlen. Das sind jedoch sicher nicht die absolut Ruhe suchenden Mitmenschen, sondern Familien mit Kindern die einen Urlaub in einem absolut familienfreundliche Hotel suchen, eine Mischung aus Pool, Animation, Strand als auch sehr guter Verpflegung schätzen oder eben Reisende, die ein wenig Trubel brauchen. Künftig würden wir dieses Hotel jedoch auch nur noch AI buchen. Das Preis-und Leistungsverhältnis empfanden wir bei Halbpension etwas zu hoch. Jedoch so eine Anlage in dieser Region zu betrieben hat auch sicher seine Kosten. Wir kamen mit Iberia über Madrid. Dies wird jedoch sicher unser letzter Flug mit dieser Fluggesellschaft gewesen sein. Null Service und Verpflegung an Board teuer selbst bezahlen. Ein NO GO und dann noch Gemecker wegen des Koffergewichts um zwei Kilo. Dem Management des Hotels möchte ich noch sagen. Das waren nur ein paar Eindrücke zu ihrem Haus. Uns ist noch viel mehr aufgefallen. Viel Positives als auch Negatives. Als erfahrene Hotelführung sollten Sie gerade die negativen Punkte eigentlich schon selbst gesehen haben! PS: Einen lieben Gruß von unserer Tochter. Sie hat bei Ihnen ihre bisher schönsten Ferien verlebt, so hat sie uns es wissen lassen. Ist das nicht ein Kompliment? Sorgt das Hotel künftig für mehr Ruhe, vielleicht durch Ruhezonen, verbessert den Service noch ein wenig und nimmt sich unsere Verbesserungsvorschläge zu Herzen, kommen wir gerne mal wieder vorbei. Da wir zwar hier anonym schreiben jedoch das Hotel gerne wissen darf, um welche Gäste es sich bei uns handelte. Zimmer 3098 Mitte August.

Beliebte Aktivitäten

• Strand