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Julia (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel gut, ohne All Inclusive wäre es spitze!
4,5 / 6

Allgemein

Von der Zimmeranzahl gesehen, ist das Hotel sehr groß (ca. 500 Zimmer). Die Anlage ist sehr schön gestaltet und gepflegt. An den ein oder anderen Ecken sieht man aber natürlich das Alter des Hotels. Wir hatten Halbpension, was wir als ausreichend empfanden. Die meisten Gäste des Hotels haben allerdings All inclusive. WLAN ist im kompletten Hotel kostenlos verfügbar, und funktioniert sehr gut. Zu unserer Reisezeit waren Engländer und Deutsche Staatsbürger in der Mehrheit. Im Großen und Ganzen ein sehr gutes Hotel. Ich fände es allerdings besser kein All inclusive in diesem Hotel anzubieten, da einfach die Gästeschicht eine andere ist und nicht zu der gehobenen Hotellerie passt. Für die Größe des Hotels empfinde ich ein Restaurant als zu wenig, es wäre Vorteilhaft ein A la carte Restaurant anzubieten, damit sich die Gäste besser verteilen. Bei den Pools wäre überlegenswert beide zu beheizen, damit sich auch hier die Gäste mehr verteilen. Das Wetter war sehr schön und warm, allerdings auch sehr windig. Für Familien mit Kindern und All inclusive Fans kann ich das Hotel empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen. Von der Größe sind die Zimmer in Ordnung. Wir hatten ein Zimmer im Gebäude La Gomera im 4 Stock mit seitl. Meerblick und Poolblick. Die Zimmerreinigung wie oben schon erwähnt war leider nicht zufriedenstellend.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt ein Restaurant (für die Größe des Hotels sehr wenig). Die Qualität der Speisen ist sehr gut. Beim Frühstück gibt es mehrere Sorten Brot (Laugengebäck, Weißbrot, Schwarzbrot), versch. Wurstsorten bzw. Käsesorten,... Die frisch gebratenen Spiegeleier waren leider immer kalt und verbraten, da zu viele Spiegeleier auf einmal zubereitet wurden. Beim Abendessen gab es jeden Tag ein anderes Motto (Italienisch, Mexikanisch, Kanarisch...). Die Auswahl und Qualität beim Abendessen war sehr gut. Leider ist es sehr voll, da es nur ein Restaurant gibt. Allerdings haben wir immer einen Tisch gefunden.


    Service
  • Gut
  • Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war sehr freundlich und zuvorkommend. Die meisten Mitarbeiter sprechen Deutsch bzw. Englisch. Die Zimmerreinigung war leider nicht zufriedenstellend. Nach 10 Tagen war immer noch der selbe Schmutz im Zimmer vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt am Rande von Puerto del Carmen ca. 10 min. Autofahrt entfernt vom Flughafen (Fluglärm nicht störend). Puerto del Carmen erreicht man zu Fuß in ca. 30-40 min. mit dem Auto ca. 5-10 min. Vor dem Hotel befindet sich auch eine Bushaltestelle. In der näheren Umgebung gibt es ein paar Restaurants und Geschäfte. Unbedingt einen Mietwagen buchen und die Insel erkunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist sehr sauber. Es gibt 2 Pools, 1 davon ist beheizt. Der Beheizte Pool war meistens sehr überfüllt mit Luftmatratzen und Ballspielern, sodass wir auf den unbeheizten Pool ausweichen mussten. Das Thema Liegenreservieren war leider ein großes Thema. Bis 9 Uhr dürfen keine Liegen reserviert werden. Um 8:00 Uhr morgens lagen die ersten Leute schon am Pool bis Punkt 9.00 Uhr. Danach verschwanden diese, und die Liegen blieben zum Teil den halben Tag unbenützt. Wir sind meistens erst gegen Mittag/Nachmittag zum Pool gekommen und haben uns sehr schwer getan 3 Liegen zu finden.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:72
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob über den freundlichen Service und die Qualität der Speisen. Da Familien mit Kindern die Vorzüge einer all-inclusive Verpflegung sehr schätzen, haben wir uns vor einigen Jahren dafür entschieden, dies auch bei uns anzubieten. Aber natürlich auf dem gewohnt hohen Seaside Standard, was die Qualität der Speisen und Getränke betrifft. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht vollkommen erfüllen konnten. Sauberkeit is eine unserer Top-Prioritäten, weshalb wir sehr überrascht über Ihre Anmerkung sind und diese umgehend weitergeleitet haben. Es ist schade, dass Sie uns nicht sofort informiert haben, denn wir hätten den Mangel gern umgehend behoben. Die Liegenreservierung – primär rund um die Pools, denn auf der Liegewiese hinter La Gomera sind eigentlich immer Liegen frei - ist ein Thema, welches wir mit wechselnden Massnahmen einzudämmen versuchen. Bitte entschuldigen Sie, wenn uns dies nicht immer gelungen ist. Zur Zeit entfernt unser Team Handtücher von unbenützten Liegen und legt diese auf die Mäuerchen im Poolbereich. Für Ihre wertvollen Vorschläge und Anmerkungen danken wir Ihnen und versichern Ihnen, dass wir diese für Entscheidungen zurate ziehen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Seaside Los Jameos Playa **** wilkommen heißen zu dürfen und senden herzlichen Grüße aus Lanzarote. Ihre Beate Reber-Sekula Direktorin Seaside Los Jameos Playa ****