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Hans (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1 Woche • Sonstige
In die Jahre gekommenes aber schönes Hotel mit gut
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

der Service im Hotel ist hervorragend, den Hoteleinrichtungen sieht man die Jahre an, das Zimmer Reinigungspersonal ist entweder unterbesetzt oder schlecht organisiert


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:71+
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Wir haben uns besonders über Ihr Lob unseres Personals gefreut und sind froh, dass der freundliche und aufmerksame Service unseres Teams zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Gerne teilen wir Ihre netten Worte mit unserem Personal - eine tolle Motivation für uns alle! Auch danke ich Ihnen für Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich Verbesserungen am Mobiliar und an der Struktur des Hotels durchführen. Wir bedauern, dass Sie eine Serviceleistung für verbesserungswürdig erachtet haben. Wie schade, dass Sie uns nicht schon vor Ort darauf hingewiesen haben. Wir streben stets danach unsere Gäste wunschlos glücklich zu machen und hätten sicherlich Ihren Kritikpunkt umgehend zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Ich danke Ihnen für Ihren Besuch und verbleibe mit den besten Grüßen aus Lanzarote, Ihre Beate Reber-Sekula, Hoteldirektorin Seaside Los Jameos Playa****