Seaside Hotel Los Jameos

Das Seaside Hotel Los Jameos Playa ist ein 4-Sterne Hotel mit etwas mehr als 500 Zimmern, die sich in 6 verschiedenen Gebäudekomplexen ( La Palma, Lobos, La Graciosa, Tenerife, La Gomera und El Hiero) um zwei Süßwasserpools (1 Pool beheizt) und eine sehr gepflegte Gartenanlage mit sehr vielen Kakteenarten verteilen. Wir hatten für die Zeit vom 11. bis 25.06.13 eine Junior-Suite mit All-Inclusive-Verpflegung gebucht. Da bei der Buchung im Reisebüro die Lage der Junior-Suite (Garten-, Pool- oder Meerblick) nicht im Voraus gebucht werden konnte, fragten wir bei Ankunft im Hotel nach einer Junior-Suite mit Meerblick, die wir prompt erhielten. Die Zimmer sind in einem sehr gepflegten Zustand und werden täglich gereinigt und verfügen über einen großen Mietsafe (selbst ein Laptop passt problemlos hinein) für 2,20 € am Tag. Zusätzlich wird am Abend nochmals das Bad kontrolliert, wenn nötig Handtücher ersetzt und die Betten aufgedeckt. Die Gästestruktur war altersmäßig sehr gemischt von jungen Eltern mit Kindern im Vorschulalter bis hin zu Senioren 70 Jahre aufwärts. Während unserem Aufenthalt überwiegend Engländer, Deutsche und Österreicher. Im gesamten Hotelareal gibt es freien WiFi-Zugang mit Passwort, dass man kostenfrei an der Rezeption erhält, zusätzlich stehen im Lobby-Bereich 6 PC´s zur Verfügung. Hier ist der Internetzugang allerdings kostenpflichtig (15 Minuten 0,50 €, 30 Minuten 1,00 €, 1 Std. 2,00 €)

Für eine Junior-Suite fand ich das Zimmer für etwas klein bemessen. Die Ausstattung war in einem guten Zustand, inkl. Flatscreen, Wasserkocher für Kaffee, Klimaanlage und einer Minibar. Die Minibar war nicht befüllt und kühlte auch nicht sehr weit herunter. Wir wollten ein Medikament darin aufbewahren, dass kühl gelagert werden muss, was aber hier nicht ausreichend gewährleistet war. Wir konnten das Medikament aber problemlos an der Rezeption in einem Kühlschrank deponieren. Bad und Toilette fielen für eine Junior-Suite etwas klein aus, wurden aber immer gründlich gereinigt

Das Hotel verfügt über ein Büfettrestaurant, eine Pianobar, eine Poolbar, eine Snackbar sowie die Bar Belingo. Das Restaurant bietet wirklich für jeden etwas und zusätzlich jeden Abend ein bestimmtes Thema vom Galadinner über Asiatisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch (es gab sogar Weisswurstsenf !) usw. Man kann sowohl drinnen als auch draußen essen. Die Qualität und die Quantität sind wirklich sehr gut. Wir haben schon in manchen 5-Sterne Hotels deutlich schlechteres Essen erhalten. Außerdem werden täglich Fleisch und Fisch genau nach Wunsch zubereitet, Im Restaurant ist der Service sehr gut. Glücklich schätzen darf sich der Gast, der Alexis als Kellner hat. Dieser Mann ist eine Wucht. Am zweiten Tag kommen schon automatisch die richtigen Getränke und nach einem Blick als Abschluß auch der Cappuchino. Allerdings gibt es im Gastromiebereich leider einen Wermutstropfen: Die Belingobar. Hier kann es leider schonmal 45 Minuten dauern, bis sich ein Kellner blicken läßt. Diese Problem tritt am häufigsten so gegen 21.00 h abends auf. Nach einem Gespräch mit dem Food-beverage Manager Hans Wand, bemühte dieser sich redlich, Abhilfe zu schaffen, was aber leider nur teilweise funktionierte. Der Grund für dieses Problem liegt in der leider zu geringen Personalausstattung in diesem Bereich. Es fehlen hier mindestens 3 Mitarbeiter (einer zur Aufnahme der Bestellungen und 2 die die Bestellung dann liefern). Die Situation stellt sich nämlich so dar, dass ein Teil der Kellner des Restaurants anschließend auch als Kellner in der Bar eingesetzt werden. Da gegen 21.00 h aber die Essenszei im Restaurant noch nicht abgeschlossen ist, ist es schwierig, dann im Restaurant bereits Kräfte abzuziehen um sie in der Bar einzusetzen. Daher hier ein dringender Appell an die deutsche Leitung der Hotelkette, hier zusätzliches Personal zu engagieren, da hier sonst an der absolut falschen Stelle gespart wird.

Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend. Sowohl an der Rezeption als auch im Servicebereich (Restaurant und Bars) finden sich Mitarbeiter die Deutsch und Englisch sprechen. Die Zimmerreinigung ist sehr gut, zweimal tägllch Handtuchwechsel, wenn nötig. In der ganzen Zeit wurde nur einmal der Balkon vergessen (Aschenbecher war nicht geleert), was aber nach einem kleinen Hinweis an der Rezeption umgehend nachgeholt wurde.

Das Hotel liegt ruhig am östlichen Rand von Puerto del Carmen im Bereich Playa de los Poccillos und ist nur durch die Strandpromenade vom großen Sandstrand getrennt. An der Strandpromenade befinden sich mehrere kleine Läden und Restaurants und Bars. Außerdem gibt es gegenüber an der Hauptstraße nach Puerto del Carmen ein Shopping Center mit Supermarkt. Eine Bushaltestelle befindet sich ca 50 Meter vom Hotel entfernt. Desweiteren befindet sich die Deutsch-Britische Klinik in unmittelbarer Nähe. Wer Nightlife haben will, muß eher nach Puerto del Carmen hinein, im Bereich Playa Grande (Casino u.ä.). Zurzeit gibt es im gesamten Bereich von Puerto del Carmen ein Problem: Es können an den Stränden keine Liegen und Sonnenschirme ausgeliehen werden, da es wohl mit der Gemeinde Auseinandersetzungen gibt, die bereits bis zur Inselregierung getragen wurden. Der Transfer vom Flughafen dauert ca. 10 Minuten. Nach einem etwa 20-minütigen Spaziergang an der Strandpromenade in Richtung Arrecife erreicht man die Einflugschneise des Flughafens und kann den Flugzeugen bei der Landung direkt in die Fenster schauen. Eine Lärmbeeinträchtigung im Hotel gebt es aber hierdurch nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt eine unaufdringliche Animation, außerdem ein Fitnesscenter sowie einen Wellnessbereich. Animation und Fitnesscenter können wir nicht bewerten. Der Wellnessbereich ist auf alle Fälle einen Besuch wert, Besonders positiv ist hier hervorzuheben, dass die behandelnde Masseurin vor der Anwendung nach Erkrankungen, Operationen oder speziellen Problemen nachgefragt hat. (Ist uns bisher noch in keinem Hotel vorgekommen, obwohl es sehr wichtig ist)