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Christiane (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 3 Wochen • Sonstige
Wiederholungstäter seit 2016👍👍👍👍👍
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren in September zum 7.Mal da,und wie immer sehr zufrieden! Die traumhaft gestaltete,gepflegte Anlage,Strandlage,sowie der 1A Service sprechen für sich! Unser Zimmerwunsch wurde wie immer erfüllt! Das Speisenangebot abwechslungsreich und super lecker! Jeder Mitarbeiter stets aufmerksam,fleißig und stets freundlich! Da wir nächsten Sommer mit Enkel anreisen,durften wir uns ein Familienzimmer ansehen! Man darf sagen,das hier alles getan wird,den Gast zufrieden zu stellen! Nicht ganz so top war unsere Reinigungskraft,die gerne einiges " vergaß " zu putzen,oder auchmal die Balkontür offen ließ! Das zwei Waschmaschinen und ein Trockner zur Nutzung der Gäste bereit stehen,für uns eine tolle Sache! Nur waren diese häufig defekt! Manchmal einige Tage! Ich fand insbesondere die Gäste schlimm,die schon morgens 6.30 sich " Ihre" Liegen einrichteten,und solche,die ihren Müll dann dort über den Tag " vergaßen" . Das Personal hat mir echt leid getan,die das jeden Abend entsorgen mussten! Schämenswert ist das! Für mich als chronisch kranker Mensch eine Beruhigung,das von Mo bis Fr ein Arzt vor Ort ist! Weniger gut,das die Apotheke um die Ecke nicht mehr da ist! Die Abendshows die wir immer gern besuchen,waren mit altbewährten Künstlern/ Magier/ Artistik/ Musikern ,die wir schon kannten, sehr unterhaltsam. Zwei neue Gesangsduos haben jedoch,ob des schiefen Gesanges etliche Gäste in die Flucht geschlagen,uns auch!😀Aber das ist natürlich Geschmackssache! Besondere Freude hat uns ein kleiner Reiher bereitet,der stets pünktlich zur Öffnung des Abendessens sich den wartenden Gästen anschloß, um Pommes zu ergattern! Ein besonderer Dank unserem chinesischen Lieblingskellner,der uns seit nunmehr 8 Jahren aufs allerbeste bedient! Nach 1 Minute sind Kaffee,Getränke am Tisch,die leeren Teller abgeräumt!👍👍👍 Wir kommen nächstes Jahr gerne wieder!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christiane, vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie bereits zum siebten Mal bei uns waren und wieder eine schöne Zeit verbracht haben. Es ist wunderbar zu hören, dass unsere gepflegte Anlage, die Strandlage und der erstklassige Service Ihre Erwartungen jedes Mal aufs Neue erfüllen. Es freut uns besonders, dass Ihr Zimmerwunsch berücksichtigt wurde und Sie unser abwechslungsreiches und leckeres Speisenangebot genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere fleißigen und freundlichen Mitarbeiter schätzen wir sehr, und wir werden sie gerne weitergeben. Schön, dass Sie sich bereits das Familienzimmer für Ihren nächsten Aufenthalt mit Ihrem Enkel anschauen konnten – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Natürlich nehmen wir auch Ihre konstruktive Kritik ernst. Uns liegt viel an der Zufriedenheit unserer Gäste, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie mit der Reinigung ihres Zimmers nicht ganz zufrieden waren. Unser Housekeeping-Team erhält normalerweise sehr gutes Feedback und wir hoffen, dass Sie sich vor Ort an uns gewandt haben – wir hätten gerne sichergestellt, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Um die Liegenblockierung besser in den Griff zu bekommen werden, entfernen wir mehrmals täglich die Handtücher von unbenutzten Liegen und sammeln sie an einem separaten Ort im Poolbereich. So stellen wir sicher, dass der Poolbereich sauber bleibt und es genug Liegen für jeden gibt. Wir freuen uns sehr darauf, Sie und Ihre Familie nächstes Jahr wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit besten Grüßen aus Lanzarote, Beate Sekula, Hoteldirektorin Seaside Los Jameos****