Seaside Hotel Los Jameos

Das Los Jameos Playa ist ein durchaus empfehlenswertes Hotel und gilt auch bei vielen Reisebüros als Tip. Es ist eine Preisklasse höher wie andere Hotels angesiedelt, diesen Preis war es sicherlich einmal wert gewesen. Ich war mit meiner Frau vor 8 Jahren, sie war schwanger, bereits eine Woche in diesem Hotel. Wie der Zufall es wollte bekamen wir das gleiche Zimmer, allerdings waren wir diesmal 3 Personen. Unser mittlerweile 7 Jähriger Sohn war mit dabei. Das Zusatzbett wurde zuerst versäumt reinzustellen, kurze Info an die Rezeption und binnen Minuten wurde ein 3. Bett geliefert und das Zimmer kurz umgebaut. Es war vom Platz schon enger aber durchaus OK. Es gibt aber auch Zimmer die "etwas" größer sind und es besser gepasst hätten! Das Hotel ist ja in deutscher Hand, was man leider immer noch nicht so recht merkt. So wird z.B. an der Rezeption z.T. sehr gut Deutsch gesprochen und verstanden, jedoch verstehen die Reinigungskräfte nach meiner Erfahrung nur spanisch. Leider ist dies auch bei einigen Kellnern der Fall. Zwar konnte man sich auf Englisch häufig gut verständigen, jedoch oft wurden trotz deutlicher Nachfrage falsche Getränke gebracht. (z.B. Red Wine... yes.. ok Red Wine,.. was kommt?? Weisswein... mehrfach bei verschiedenen Kellnern) Wobei ich damit keinesfalls die Kellner selbst angreifen möchte, denn die waren allesamt sehr freundlich und zuvorkommend. Zum Zustand der gesamten Anlage kann ich nur sagen, das es in den letzten 8 Jahren keine Änderung zum positiven gegeben hat. Diverse Türen (z.B. Toilettentüren in der Lobby) sind stark verzogen und schwer zu öffnen. Dies trifft bei einigen Türen zu. Auch sind einige Schlösser nur schwer benutzbar. Ich musste immer mitkommen wenn mein Sohn eine Aussentoilette besucht hat um Klemmende Türen zu öffnen und um Gefahren vorzubeugen. Mich wundert dass das Hotel noch nicht an der mangelhaften elektrischen Installation abgebrannt ist. Diverse Kabel an Lampen oder Antenenkabeln sind derart kurz das sie auf Spannung stehen. Die Steckdose des Kühlschrankes hatte nur Kontakt, wenn dieser leicht dagegen geschoben wurde (vor 8 Jahren nicht anders gewesen). Leider sind viel zu wenige Steckdosen im Zimmer um die heutigen Peripheriegeräte die man mitschleppt (Handys, Laptops, Kameras etc.) aufladen zu können. Der Zustand des Hotels selbst ist in einigen Ecken als fast Baufällig zu bezeichnen. So stand in unserem Gebäude die ganze Zeit ein Wischeimer mit Handtüchern in der untersten Etage um Wasser aus der Decke aufzufangen. Auch in anderen Gebäudeteilen haben wir ähnliche Schäden beobachtet. Es sind zwar immer wieder Handwerker zu sehen die Kleine Reparaturarbeiten wie Malen oder Spachteln, Gartenpflege betreiben, jedoch im Hotel selbst wenig zu tun scheinen. Das altbekannte Problem des Liegen Reservierend wurde zwar durch eine angeblich verbesserte Überwachung dieses Vorgehens auf dem Papier geändert, änderte aber in unserer Zeit dort nichts. Es ist besonders zur Mittagszeit schwer einen Liegeplatz für 3 Personen oder mehr zu finden. Die Pools sind fast leer und viele Handtücher sind zu sehen. Ein Konzept dagegen habe ich leider auch nicht. Wäre es nicht Möglich für Familien eine gewisse Anzahl an zusammenstehenden Liegen fest zu legen also Eine "Gruppe" von 3 oder 4 Liegen so zu stellen das nur Familien oder Gruppen mit der entsprechenden Anzahl sich dort niederlassen "dürfen"! Eine andere Möglichkeit wäre das sie die Familien bzw. Ihre Gäste bei Ankunft kurz befragen ob diese sich z.B. eher am Pool aufhalten oder sich nur Sonnen wollen. Entsprechende Liegen könnten Sie evtl. mit Nummerierung oder anders zeitnah zur Verfügung stellen. Uns ist aufgefallen das ein Großteil der Liegenbenutzer gar nicht in den Pool geht oder nur 1x am Tag um sie anschliessend den ganzen Tag besetzt um z.B. ein Buch zu lesen und sich von der Sonne bescheinen lässt. Dieses Klientel könnten Sie doch ausserhalb der Pools platzieren. Zum Pool selbst, der vordere Pool mit den 2 Brücken weist bereits einige Beschädigungen auf. Der hintere Pool ist im Flachwasserbereich mit einer Feile zu vergleichen. Die Oberfläche ist sehr rauh und hat keinerlei Beschichtung (nur Farbe). Was der Felsige Bereich in der Mitte soll, fällt mir nicht ein, ausser das es eine Unfallgefahr darstellt. Wir haben diesen immer gemieden. Alle Poolleitern sind locker und daher sehr wackelig, je nach Körpergewicht. Das Hotel bietet einige Möglichkeiten für Sport und Wellness, leider werden die Gäste darüber nur IMHO unzureichend aufgeklärt! Es gibt eine Menge kleiner Faltblätter die man lesen kann oder auch nicht. Es gibt aber keine Präsentation IM Hotel am Empfangsbereich der auffällt. Auch die Ausflüge die angeboten werden, werden offensichtlich ausschließlich durch die Reiseveranstalter angeboten. Hier könnte das Hotel mit etwas Werbung und Eigeninitiative der Insel sicher einen Gefallen tun. Btw. es wird immer von Wassersparen gesprochen, aber die Toiletten in den Zimmern verbrauchen sicher 10l je größeren Spülgang, das ist nicht einmal in Deutschland zeitgemäß. Das Hotel ist intern immer noch komplett bargeldlos. Früher ,musste man dem Kellner die Zimmrnernummer sagen, heute haben sie Lesegeräte und die Zimmerkarten/schlüssel dienen als Ausweis. bzw. bei Kindern ein Bändchen. Ich halte es nachwievor für Sinnlos All Inclusive Gästen einen Bon mit 0 euro auszuhändigen bzw solch einen zu erstellen. Unterscheidet die verschiedenen Verpflegungsarten doch mit einem verschieden farbigem Bändchen, so können ihre Kellner die Gäste sofort unterscheiden und rechnen nur mit den Gästen ab, die etwas "Kosten" Bei uns wurden z.B. die Getränke auf die Rechnung gesetzt (0 Euro), bestellte man sich später noch weitere, passierte nichts weiter. Ich denke nicht das die Kellner alle Speisen/Getränke unter Kontrolle haben. Das war früher und aktuell nicht anders. Als sehr gut kann man das WLAN im gesamten Hotelbereich bezeichnen, das kostenlos für Gäste benutzt werden kann. Schon einmal ein Schritt in die richtige Richtung. Trotz allen Mängeln hat uns der Urlaub in dem Hotel sehr gut gefallen, ich denke aber das der Zustand des Hotels der Geschäftsleitung durchaus bekannt ist. Sorry das es so lang geworden ist, ich habe versucht alles was uns aufgefallen ist zusammenzufassen.

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