Secrets Akumal Riviera Maya - Adults only

Abenteuer Urlaub.... Hotel Allgemein: Sehr gepflegte schöne Anlage, sehr gute Ausstattung. Gemischtes Publikum ebenso das Alter der Gäste. Wobei der größere Anteil Amerikaner und Kanadier sind. W-Lan ist kostenfrei und funktionierte meistens gut. Drei große Pools.

Zimmer: Große Zimmer, sehr gut ausgestattet inkl. Minibar, Safe, etc. Als Begrüßung vom Hotel gab es eine Flasche Sekt, Obst auf dem Zimmer.

Kulinarisch auf jeden Fall empfehlenswert. Qualität des Essens war sehr gut. Vor allem abwechslungsreich mit seinen sechs à la carte Restaurants. Besonders gut geschmeckt haben uns der Japaner und der Franzose sowie das Seafood. Die Atmosphäre in den einzelnen Restaurants war unterschiedlich, von sehr gut bis okay. Die Getränkeauswahl war ebenfalls sehr hochwertig und ausreichend.

Das Servicepersonal war unterschiedlich, von sehr gut geschult sowie kompetent und sehr freundlich, aber auch mal überfordert bis unfreundlich. Letzteres stellten wir öfter beim Frühstück fest (insbesondere auf der rechten Außenterrasse). Ein ganz großes Lob und besonderer Dank gilt unserer Concierge-Dame Thalia von Gebäude 9!!! Eine äußerst nette, höfliche und sympathische Frau. Sie versuchte alles möglich zu machen. Außerdem konnte sie sehr gut auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingehen. Selbst bei Beschwerden (Strandsituation) war sie sehr professionell im Umgang mit uns und der Situation. Dank ihr hatten wir einen late Check Out aus unserm Zimmer, das war sehr angenehm, da unser Rückflug erst am Abend war.

Strand: Ist für mich ein ganz wichtiger Punkt im Urlaub! Der Strandabschnitt war eigentlich groß genug und man wurde auch hier bestens mit Speisen & Getränke versorgt. In Blickrichtung Wasser, auf der linken Seite befand sich die Strandbar und die Wassersport-Station. Mittlerer Strandabschnitt fand zeitweise die Animation u. a. Volleyball, etc. statt und direkt dahinter befand sich der (Party)Pool 1 – also etwas lauter. Für Gäste wie wir, die viel lieber am Strand liegen und diesen immer einem Pool vorziehen, wurde es täglich zu einer Challenge. Um am ruhigeren Teil des Strandes, nämlich auf der rechten Seite liegen zu können (dort gab es am Strand nicht so viele kostenfreie Liegen mit einem Schirm – außer Cabanas mit horrenden Zusatzkosten) mussten wir schon sehr früh aufstehen und um 7:00 Uhr am Strand sein, um dort eine Liege mit Schirm zu bekommen. Leider habe ich beobachtet, dass Liegen sowohl am Strand als auch am Pool reserviert wurden und erst sehr viel später von den Gästen belegt wurden. Hier fand die hoteleigene Regel, dass die Liegen nach 45 Min. nichtbenutzen geräumt wird, keine Anwendung. Das reservieren der Liegen wurde leider auch vom Strandpersonal vorgenommen, mit Handtüchern und Büchern! Dies haben wir persönlich beobachtet und hatten selbst zwei unschöne Erlebnisse mit dem verantwortlichen Strandpersonal erlebt. Nicht gut! Danach war das Personal besonders schlau – dachten sie zumindest – und reservierte Liegen mit einer Schärpe „happy anniversary“ und daneben mit Luftballons. Für ein 5 Sterne Hotel der Luxusklasse in dieser Preisklasse ist das absolut nicht tragbar. Außerdem hinterlässt das ein unschönes Gefühl bei den Gästen mit täglichen Zwang früh aufzustehen. Strand allgemein: Der Strand ist sehr schön und wurde täglich vom Hotelpersonal gereinigt sowie die angespülten Algen/Seegras entfernt. Ein besonderes Erlebnis sind die Schildkröten an diesem Strand, bzw. dieser Bucht, die man beim Schnorcheln beobachten kann. Aber: Es ist ein öffentlicher Strand und somit jede Menge Tagesgäste/-touristen und Familien mit Schirmen, Kühlboxen, etc. Dadurch war es sehr voll am Strand und im Wasser. Besonders im Wasser wenn zu viele „Schnorchler“ nach Schildkröten suchen (und das mit Flossen, obwohl verboten!). Das Strandpersonal war sehr bemüht und hatte darauf geachtet, dass die Tagesgäste einen gewissen Abstand zum Hotel und den Strandliegen halten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport / Unterhaltung: Animation war vorhanden, tagsüber am Strand und am Pool 1 (Partypool). Teilnahme jederzeit möglich aber kein Muss. Für uns ist das eher nichts. Fitnessstudio ist okay aber nicht sehr groß. Genügend andere Sportaktivitäten vorhanden wenn man möchte. Wellness & SPA sah sehr gut aus, haben wir aber nicht genutzt. Die Abend-Shows im Theater waren wirklich gut anzusehen und professionell.