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Danny (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2023 • 1 Woche • Strand
Traumurlaub mit allem was man sich wünschen kann
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Secrets Akumal ist der in Begriff von Luxusurlaub. Alle Details, die man von einem Luxus Resort erwartet, werden geboten und selbst einiges darüber hinaus. Alle Bereiche sind top gepflegt, keine rundgeputzten Ecken, jedes Blatt, das auf einen Weg fällt, wird beseitigt und selbst die Mülleimer werden regelmäßig gründlich geputzt - da kennen wir leider auch anderes. Betten hervorragend, mehr als genug Handtücher im Zimmer und soviele man will überall an den Pools verfügbar. Liegen werden vorbereitet, zwischendurch sogar neu aufbereitet. Das Resort ist weitläufig, so dass man nirgendwo ein Gefühl von Überfüllung hat, obwohl es zu 90 % belegt war. Die Details machen den Unterschied: Kühle Handtücher, die am Pool zur Erfrischung gereicht werden, ein Eismann kommt mit dem Wagen vorbei. Fast jeder Mitarbeiter, dem man begegnet fragt nach Befinden und Bedürfnissen. Das absolute Highlight: (Sonnen)Brillen-Putzservice am Pool. Zusammengefasst: Entspannung und Luxus pur! Wir kommen gern wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind großzügig eingerichtet, sogar ein Whirlpool ist auf jedem Zimmer verfügbar. Zimmerservice ist ebenfalls im Zimmer inklusive, das findet man nicht überall. Die Betten sind ebenfalls gut und stets sauber. Mehrfach täglich kommt das Housekeeping vorbei um nach dem rechten zu schauen und die Minibar (ebenfalls inklusive) aufzufüllen. Wir waren rundum zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • In den Restaurants findet man eigentlich zu jederzeit einen freien Tisch. Die Gastronomie kann man als hochwertig ansehen. Zum Frühstück gibt es ein riesiges Buffet mich einer hervorragenden Auswahl. Abends gibt es nur A la Cart Restaurants. Sofern separate Veranstaltungen stattfinden, gibt es aber auch Themen-Buffets. Lediglich bei den Cocktails gibt es durchaus noch Verbesserungsmöglichkeiten, diese sind nicht vergleichbar mit Cocktails in einer Bar - was aber wahrscheinlich auch am Überkonsum von den meisten Gästen liegt. Wenn alle maßvoll trinken würden, gäbe es hier sicherlich auch noch praktisch Spielraum nach oben.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit. Auch überwiegende Teil des Personals sind offenkundig Fachkräfte, die Ihren Job sehr gut verstehen. Da hatten wir auch schon andere Erfahrungen gemacht. Nach dem was wir mitbekommen haben, werden die Mitarbeiter gut behandelt und auch angemessen bezahlt - und ich finde, das merkt man dann auch. Ich hatte überall den Eindruck, dass jeder seinen Job wirklich gerne mag und Spaß an der Arbeit hat.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schön direkt am Strand gelegen. Leider ist das Korallenriff etwas in Mitleidenschaft gezogen worden, was jedoch an manchen Gästen liegt, die meinen durch die Korallen laufen zu müssen :-( Mittlerweile wurden diese durch entsprechende Absperrungen weitestgehend geschützt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Danny
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten, mit Speisen und Getränken nach Ihrem Geschmack, mit Annehmlichkeiten für Ihren Komfort und Ihre Freude, mit Einrichtungen, die von unserem lieben Personal gepflegt und gewartet werden, und vor allem, dass der Service und die Aufmerksamkeit, die wir Ihnen geboten haben, während Ihres gesamten Aufenthalts in Erinnerung geblieben sind. Wir danken Ihnen sehr dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns alle Einzelheiten darüber mitzuteilen, was Ihnen am besten gefallen hat, und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Es wird für uns alle ein Vergnügen sein, Sie so zu empfangen, als ob Sie nach Hause kämen! Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Personal des Secrets Akumal Riviera Maya. Mit freundlichen Grüßen, Paola Lescale E-Concierge