Secrets Bahia Real Resort & SPA

Sehr geehrte Frau Claudia, Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden und Ihre Urlaubserfahrung öffentlich geteilt haben. Ja, es ist richtig, dass das Rauchen in den Zimmern nicht erlaubt ist, aber in einem privaten Außenbereich ist es erlaubt, zum Beispiel auf dem Balkon. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Nachbarn Sie mit dem Rauchen belästigt haben, aber wenn Sie uns dies mitgeteilt hätten, während Sie hier waren, hätten wir eine möglichkeit, eine Lösung zu finden. In Bezug des Flufhafenstreiks, wenn Sie direkt bei uns gebucht haben und uns im Voraus benachrichtigen das Sie nicht kommem kann, zahlen Sie nicht für die nicht genutzten Tage, aber wenn Sie bei einem Reiseveranstalter gebucht haben, dann müssen Sie das geld bei denen einfordern. Die reservieren von Sonnenliegen, dies ist eine häufige Situation in allen Hotels, die uns betrifft, aus diesem Grund wurden in den Pools Beschilderungen installiert, gemeinsam arbeiten wir an Lösungen, jeder Vorschlag ist immer willkommen. In jedem Fall wissen wir Ihre Kommentare sehr zu schätzen, die uns helfen, Ihre Präferenzen besser zu verstehen und sie so weit wie möglich anzupassen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen in Zukunft wieder in zukunft Ihnen wieder im Secrets Bahia Real begrüssen zu dürfen. mit freundlichen grüßen, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resort & Spa