Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Ute, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, indem Sie das Hotel Secret Mallorca Villamil Resort &Spa nach Ihrem Aufenthalt bewertet haben. Ein aufrichtiges Dankeschön für Ihr positives Feedback. Wir wissen Ihre guten Bewertungen bezüglich unsere Lage, Pool und Garten sehr zu schätzen. Ich kann Ihnen versichern, dass es keine bessere Motivation für einen Mitarbeiter gibt, als die Anerkennung durch einen Gast. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Service und die Qualität in unserem Hotel nicht als angemessen empfunden haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht ganz erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie, sollten Sie sich entscheiden, uns in Zukunft wieder zu besuchen, eine bessere und zufriedenstellendere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüssen aus Mallorca Monika Krejcova Guets Experience Manager