Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Das Hotel hat keine 5 Sterne Ausstattung. Die Zimmer sind sehr hellhörig und zu Straße hin unerträglich Laut !! Bei der Renovierung hätten schalldichte Fenster verbaut werden müssen. Auf der Straße gilt ein Fahrverbot ab 19 Uhr. Darauf sind wir bei der Beschwerde beim Reiseveranstalter aufmerksam gemacht worden . Nur das sich niemand daran hält !!!! Die Bilder vom Hotel im Katalog sind teilweise nicht korrekt. Bali Betten am Pool sind nicht vorhanden, stehen in einem anderen Teil des Gartens und kosten extra. Ebenso Sauna und Whirlpool mit extra Kosten nur zu nutzen sind. Wir hatten HP gebucht , auch das Essen im 2 Restaurant ist mit 25 Euro Aufpreis pro Person nur möglich. Auf Grund von Schlafmangel ist dieses der schlechteste Urlaub den wir je gemacht haben. Gegenüber unserem Zimmer sind Bars in denen lange gefeiert wird . Diese Aussagen fehlen in der Beschreibung. Wenn ich 5 Sterne buche in einem Erwachsenen Hotel , erwarte ich nicht solche Lärmbelästigungen. Auch das Café Coco war die ganze Zeit geschlossen.

Sauberkeit ist nicht so gegeben. Sand tagelang auf dem Balkon und der Teppich am Bett behält auch die Krümmel über Tage bei sich . Die Ausstattung des Bades ist großzügig und auch Behinderten gerecht, jedoch Steckdosen könnten mehr als eine sein . Auch die Größe des Zimmers ist ausreichend, zusätzlicher Spiegel mit Steckdosen hätte sein können. Wasserkocher war defekt, wurde nicht getauscht obwohl wir darauf aufmerksam gemacht haben.

Das Frühstück war ok, jedoch beim Abendessen waren die Pommes immer kalt . Die Auswahl in anderen 5 Sternen Hotels ist deutlich besser . Das Café Coco war die ganze Zeit geschlossen. Die Atmosphäre auf der Terrasse im Restaurant war gut.

Beschwerden über Lautstärke wurde mit Umzug im Hotel mit Mehrkosten von 160 Euro die Nacht in Aussicht gestellt . Obwohl wir für 2 Personen 3100 Euro für eine Woche gezahlt haben!!! Auch war das Hotel nicht ausgebucht und es hätte ein Umzug aus Kulanz machbar sein können . Komme aus der Hotel Branche und weiß was machbar ist. Ansonsten war das Personal freundlich.

Ausgesprochen laute Umgebung. Keine Schalldichten Fenster . Lauter Verkehrslärm die ganze Nacht . Party Lärm und lauter Gesang auch noch nach 2 Uhr . Der ruhige Ort nach Katalog Aussage ist nicht vorhanden. Die Strandnähe ist gut, jedoch auch hier sind die Bilder nicht korrekt bzw. Ist in der Beschreibung nicht erwähnt das der Zugang zum Strand über eine öffentliche Fußgänger Zone gemacht werden muss. Der Garten mit seinem schönen alten Baumbestand ist sehr schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hallenbad, Sauna und Whirlpool laut Katalog ohne Mehrkosten. Dieses ist nicht korrekt. Alles kostet !! Nach Angabe im Katalog nur der Fahrrad Verleih kostenpflichtig.