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Yvonne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024
Nagelneues modernes Hotel, absolut empfehlenswert.
6,0 / 6

Allgemein

Top modern, nagelneu, top Service, wir hatten sogar einen eigenen Butler, Luis, Leticia und Rafa, waren super. Tolle Anlage und Zimmer, absolut empfehlenswert 😊 Für alle die sich unsicher sind, schaut in die Facebook-Gruppe. Da schreiben die Besucher auch immer rein, wenn sie beispielsweise ihre Luftmatratzen hinterlassen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten das Vergnügen und konnten bis auf die Master Suiten alle Zimmerkategorien testen. Die Größen der Zimmer waren alle ungefähr gleich, lediglich die Aufteilung ist etwas unterschiedlich. Wir hatten zunächst ein Preferred Zimmer mit Ocean View gebucht, am ersten Tag leider gab es hier jedoch dann scheinbar ein Problem bei der Kommunikation mit dem Reiseveranstalter, welcher uns laut Hotel nicht mitgeteilt hatte dass es keine Verfügbarkeit für diese Zimmerkategorie gab, weshalb wir die erste Nacht in einem Preferred Tropical View Zimmer in Gebäude 4 verbracht hatten. Das Hotel hat uns dann aber am nächsten Tag das gebuchte Preferred Ocean View Zimmer in Gebäude 3 gegeben. Hier möchte ich auch erwähnen wir klasse uns Benjamin von der Preferred Rezeption geholfen hat. Kurz zu beiden Zimmern der Unterschied von Tropical View zu Ocean View betrifft lediglich das Stockwerk. Auch die Tropical View Zimmer sind zum Meer ausgerichtet und befinden sich im ersten und zweiten Stock. Die Ocean View Zimmer befinden sich in Stockwerk drei bis fünf. Der Unterschied von Non-Preferred zu Preferred Zimmern, bei den Preferred Zimmern befindet sich ein kleine Wanne aus Naturstein außen auf dem Balkon (kein Whirpool) und die Zimmer sind im vorderen Bereich zum Strand. Nach fünf Tagen haben wir ein Ocean Front Swim Out Zimmer gebucht, dieses war in Gebäude 1, den Pool hatten wir so gut wie immer für uns alleine und wir hatten auch teilweise einen kleinen Leguan der uns besucht hat 😊 Am Abreisetag wurde uns vom Hotel noch ein Non Preferred Ocean View Zimmer als Hospitality Raum zur Verfügung gestellt, indem wir uns vor der Abreise nochmal frisch machen konnten. Dieses befand sich im hintersten Gebäude 9, direkt bei der Lobby. Jedes Zimmer hat eine Terasse oder einen Balkon, ist komplett ausgestattet mit Haartrockner, Minibar, Bügeleisen, Safe, einer Klappe für Room-Service, etc,


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Beim Abendessen gibt es kein Buffet, man wählt aus sechs verschiedenen Restaurants. Italienisch, Französisch, Japanisch, Grill, Mexikanisch und Seafood. Für jeden Geschmack ist bei allen Restaurants eigentlich etwas dabei. Uns persönlich hat es beim Italiener und beim Japaner am besten geschmeckt. Außerdem gibt es Rund um die Uhr Room-Service mit leckeren Gerichten, welchen man per App bestellen kann, sowie ein Café mit Snacks wie beispielsweise Hähnchen-Wraps und Eis. Am Pool gibt es einen Barefoot-Grill mit César Salat, Pizza, Burger, Nachos, Hot Dogs etc. Hervorheben würden wir auch gerne nochmal die Freundlichkeit aller Kellner


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Woanders

Überall sehr zuvorkommend und freundlich.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation

Pool
  • VerfĂźgbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Das Seegras wird morgens immer in großen Haufen weggeräumt, kommt jedoch am Laufe des Tages natürlich immer wieder. Am Hotel-Strandabschnitt hat man viel Platz und liegt nicht wie die Ölsardinen nebeneinander, wie bei anderen Hotels. Weißer Sandstrand, klares warmes Wasser, eigentlich keine Strandverkäufer, bequeme Liegen.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Es gab fĂźr uns eine kostenlose Hydro Therapie, bei der Buchung einer Massage von 80 Minuten. Wir hatten eine Deep Tissue Massage, diese war erstklassig


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Tolle Feuershow, Magic Show, Tanzshow, etc. Die Shows beginnen immer um 20:30 Uhr, sollte man bedenken wenn man zum 5-6 Gänge Abendessen geht.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Yvonne
Alter:31-35
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser modernes Resort und den exzellenten Service genossen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Team, einschließlich Ihrer Butler und der Mitarbeiter an der Preferred Rezeption, dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre lobenden Worte sind eine große Motivation für uns. Es tut uns leid, dass es an Ihrem ersten Tag zu einer Verwirrung bezüglich Ihrer Zimmerkategorie kam. Wir sind jedoch erleichtert zu erfahren, dass dieses Missverständnis schnell geklärt wurde und Sie letztendlich das gewünschte Zimmer beziehen konnten. Es freut uns, dass Sie die verschiedenen Zimmerkategorien ausprobieren konnten und die Vorzüge jedes Bereichs schätzen gelernt haben. Ihre detaillierte Beschreibung der kulinarischen Angebote, von den À-la-carte-Restaurants bis hin zum Room-Service, zeigt, dass Sie die Vielfalt und Qualität unserer Gastronomie genossen haben. Es ist schön zu hören, dass besonders die italienischen und japanischen Gerichte Ihren Geschmack getroffen haben. Auch Ihre Erwähnung der Annehmlichkeiten wie der gut ausgestatteten Zimmer, der App für Room-Service und der kleinen Aufmerksamkeiten wie dem Hospitality-Raum vor Ihrer Abreise zeigt, dass Sie den Komfort, den wir bieten, zu schätzen wussten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und für das Hervorheben der Freundlichkeit unseres Teams. Es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen, und wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Resort begrüßen zu dürfen.