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Matthias (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Unzureichendes Service, schlechte Ausstattung
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schlechtes Kommunikationsverhalten. Kurz und angebundenes Service. Keine Spur von Gastfreundlichkeit oder Wärme. Boden bei Check dreckig. Fischli auf Handtüchern. Nicht schliessende Zimmertüre. Klemmende Balkontüren (undicht, Luftzug). Pool vor Hotel halb eingelassen, verdreckt mit Algen. Bauarbeiten bis spät in die Nacht (bis nach Mitternacht!) direkt vorm Hotel. Bei Reklamationen keine Einsicht. Einzig positiver Punkt: Lage des Hotels. Dieser positive Punkt kann aber die negativen keinesfalls aufheben. Fazit: das erste und letzte mal in diesem Hotel gewesen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1