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Aus Österreich
Matthias (41-45)
Verreist als Familie • Mai 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Unzureichendes Service, schlechte Ausstattung2,8 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Schlechtes Kommunikationsverhalten. Kurz und angebundenes Service. Keine Spur von Gastfreundlichkeit oder Wärme. Boden bei Check dreckig. Fischli auf Handtüchern. Nicht schliessende Zimmertüre. Klemmende Balkontüren (undicht, Luftzug). Pool vor Hotel halb eingelassen, verdreckt mit Algen. Bauarbeiten bis spät in die Nacht (bis nach Mitternacht!) direkt vorm Hotel. Bei Reklamationen keine Einsicht. Einzig positiver Punkt: Lage des Hotels. Dieser positive Punkt kann aber die negativen keinesfalls aufheben. Fazit: das erste und letzte mal in diesem Hotel gewesen!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Aktivitäten
Schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matthias |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |