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Inge (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellness im Seehotel am Stausee
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Seehotel am Stausee ist optisch ziemlich in die Jahre gekommen, das bezieht sich vor allem auf den Empfang (Rezeption) und Bar Bereich. Teppichboden zieht sich durch das gesamte Haus sowie auch auf unser Panorama Zimmer. Die Zimmer waren jedoch sauber. Das Essen der Verwöhnhalbpension war am ersten Abend leider nur lauwarm am zweiten Abend warm. Die Menge war ausreichend. Die Reiseversicherungen welche wir über die Homepage bei der Buchung mit auswählt haben hat auch nach dem Aufenthalt nicht abgebucht oder sich jemals gemeldet. Auf Nachfrage an der Rezeption konnte man mir da nicht weiter helfen und mich recht genervt an die Versicherung verwiesen...das Problem tauchte wohl bei weiteren Gästen auf. Überhaupt gab es ein paar Probleme mit angeblich gebuchten Leistungen die uns zuerst in Rechnung gestellt worden sind. Schade das man da als Hotel keinen besseren Überblick hat. Wir waren über die Situation sehr genervt und uns war die Situation unangenehm sich so rechtfertigen zu müssen aber eine Entschuldigung haben wir nicht erhalten. Zumal die Anzahl der Massagen beim Einchecken gestimmt haben laut Zettel die man ausgedruckt bekommt und bei den Terminen unterschreiben und abgeben muss. Das gesamte Personal im Restaurant war sehr Aufmerksamkeit und immer sehr freundlich! Der Wellnessbereich incl. Pool waren sehr schön und Top sauber! Unsere gebuchten Massage Arrangements waren traumhaft wohltuend und sind nur zu Empfehlen. Termine sowie Massagezeiten sind immer eingehalten worden.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Inge
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Inge, wir Danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Seit dem Jahr 2016 sind wir stätig am renovieren und sanieren, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Bezüglich der Reiseversicherung haben wir Ihr Problem weitergeleitet, wir können Ihnen leider nur sagen, dass die Versicherung abgeschlossen war, auch wenn diese nicht abgebucht wurde. In Bezug auf nicht gebuchte aber berechnete Leistungen würden wir uns freuen, wenn Sie sich bei uns zur Klärung melden würden. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße aus dem Seehotel am Stausee Phillip Schinagl Empfangsleitung