Seehotel Fleesensee

Wir hatten das Hotel unter anderem ausgesucht, da es auch ein Schwimmbad hat. Leider ist dieses aufgrund eines technischen Problems nicht nutzbar gewesen. Dies hat man uns auch vor der Anreise mitgeteilt. Wir sind aber davon ausgegangen, dass das Management eine Alternative zu diesem Problem vorhält. Schließlich hat man das Hotel bereits gezahlt und erwartet auch, dass eine 100 %-ige Leistung erbracht wird. Egal, ob man vorher informiert wurde. Wenn ich dieser Logik folge, kann ich auch jemanden beklauen und dann mit den Schultern zucken und sagen:" Ich habe es Dir aber vorher gesagt". Der Urlaub war schließlich schon bezahlt. Wir hätten uns gewünscht, dass man z.B. ein Arrangement mit einem anderen Hotel zum Schwimmen getroffen hätte, oder eine Preisminderung oder aber einen Gutschein für den nächsten Urlaub. Wir waren mehrmals an der Rezeption und haben nach Alternativen gefragt. Die Mitarbeiter an der Rezeption zuckten nur mit den Schultern und verwiesen auf den Fleesensee, der hätte 23 Grad. Finde ich etwas unterschämt, zumal während unseres Aufenthaltes sehr wechselhaftes Wetter war und nicht jeder im See baden möchte. Ich mache den Mitarbeitern keinen Vorwurf, die waren sehr nett und handeln schließlich nur auf Anweisung des Managements. Wir hatten für 3 Tage eine Executive Suite gebucht. Besonderer Service dieser Suite ist, dass man einen Check-In im Zimmer hat, von der Rezeption auf die Suite begleitet wird und dort einen Empfangsdrink bekommt. Weiterhin sollte es einen Abdeckservice geben und zur Abreise noch ein Check-out in der Suite bzw. ein Helfen beim Auschecken. Von diesem ganzen Serviceangebot gab es gerade mal 2 x den Abdeckservice. Beim Einchecken an der Rezeption fragte ich nach dem Willkommensdrink in der Suite, hier wurde auf einen Getränkestand mit Wasser an der Rezeption verwiesen, der für alle Gäste zugänglich war. Auf dem Zimmer war lediglich eine Flasche Wasser mit Pappbechern. Unter einem Willkommensdrink stelle ich mir was anderes vor. Wenn man Suiten mit einem teuren Service verkauft, sollte man diesen Service auch einhalten.

Wir hatten die Executive Suite mit einer großen Dachterrasse. Diese war sehr sauber, sehr großes schönes Bad. Mobiliar war in Ordnung. Es muss ja nicht immer den eigenen Geschmack treffen. Was ich aber erwarte ist, dass man vernünftige Matratzen hat. Selbst in einem einfachen Zimmer erwarte ich das. Und in einer Execuitve Suite, die pro Nacht Euro 340,00 kostet, erst recht. Das geht garnicht. Meiner Bitte, diese zu tauschen konnte nicht entsprochen werden, da keine Matratze zum Tauschen da war. Der Hausmeister war sehr nett und brachte mir ein Brett unter die Matratze und mit einem zusätzlichen Topper ging es. Trotzdem, kann ich als Management nicht so teure Zimmer verkaufen und dann durch gelegene Matratzen anbieten. Teppich könnte auch mal getauscht werden, hier sind Hartböden doch einfach moderner und hygienischer.

Vorspeise: Sehr gut und reichhaltig, war sehr lecker. Leider wurde der Hauptgang nicht serviert und kam vom Buffet. Aufgrund des Warmhaltens war das Fleisch trocken und zu durch und der Fisch trocken. Warum hat man das gemacht? Um Personal zu sparen? Jetzt kommen wir zur Nachspeise; Hier wurde eindeutig an den Zutaten gespart. Die Speisen waren zwar sehr nett und ansprechend in kleinen Gläsern angerichtet, der Inhalt kam aber aus der Packung. Panna Cotta wird nun mal mit Sahne und Vanille gemacht, Tiramisu mit Mascarpone und ein Schokoladenkuchen sollte aus Schokolade bestehen. Wenn man selbst gut backen kann, fällt einem das auf und man weiß auch, warum die Küche das machen musste: Um Geld zu sparen, es handelt sich hier um teure Zutaten und die Packung vom Großmarkt ist halt günstiger. Vom 4 Sterne Superior Hotel erwarte ich aber was anderes. Frühstück: Rührei aus dem Tetrapack und das Brot war nicht frisch. Orangensaft auch aus dem Tetrapack. Alles andere war in Ordnung. Man konnte sich aber vom Frühstückskoch ein Omelette oder auch ein frisches Rührei zubereiten lassen. Hier hat er zwar erst auf das andere verwiesen, dann aber bestätigt, dass es aus der Packung ist und ein Rührei mit frischen Eiern zubereitet.

Die Mitarbeiter waren alle sehr, sehr freundlich. Sehr höflich, fleißig und einfallsreich. (Hausmeister, der mir ein Brett unter die Matratze legte, da diese durchgelegen war - siehe Zimmer).

Hotel liegt sehr gut und direkt am Fleesensee. Ort ist sehr unattraktiv, den kann man sich sparen.

Beliebte Aktivitäten

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