Seehotel Moldan

Wir hatten das Arrangement Tour l'amour gebucht und uns auf ein wunderschönes, romantisches Wochenende gefreut. Eben so, wie es die Beschreibung des Hotels vermuten ließ. Unser Fazit: Nicht empfehlenswert. Keine vier Sterne wert. Auch keine länger Anreise. Tolle Beschreibung, nicht viel dahinter. Wir haben uns sehr bemüht, auch die guten Dinge zu sehen, damit wir von unserem romantischen Wochenende nicht allzu enttäuscht nach Hause kommen. Wir wollten auch wirklich nicht überkritisch, pingelig und verwöhnt erscheinen. Aber hier werden Erwartungen geweckt, die nicht erfüllt werden. Das Hotel verkauft Dinge, die man nicht bekommt. Es war einfach zu viel als dass wir noch sagen könnten, es war ein schönes WE, das sich gelohnt hat. Folgendes haben wir erlebt: - Massenabfertigung dank Gutscheinheft - Lahmer Fertig-Cocktail im halb vollen Glas zur Begrüßung (ohne Wahlmöglichkeit) - erstes Abendesse im kalten, ungemütlichen Nebenzimmer (auch hier Massenabfertigung auf engstem Raum) - alte, dunkle, abgenutzte Kellersauna in 70er-Jahre-Braun + klappriges Saunahäuschen aus dem Baumarkt, eingerissene Liegestühle, Ruheraum mit Keller-Lichtschachtfenster - das war die angekündigte Saunalandschaft! - Spinnweben im Zimmer (es waren viele, sonst hätte ich es hier nicht erwähnt) - "Romantisches Candle-Light-Dinner" ohne Kerzen oder irgendeine Tischdekoration (nach Kerzen muss man selber fragen...) - Rezeption lange Zeiten unbesetzt - man ist selbst für den korrekten Ablauf des Arrangements verantwortlich In unserer Arrangement-Beschreibung stand: "Während Sie sich bei einem 3-Gang-Menü verwöhnen lassen, richtet unser Badebutler Ihnen Ihren Whirlpool...her". Da man sich im Restaurant mit Namen anmeldet und der auf einer Liste abgehakt wird, gingen wir davon aus, dass das auch so funktioniert. Dennoch habe ich den gesamten Nachmittag versucht, jemanden an der Rezeption zu erreichen, um mir diesen Ablauf noch mal bestätigen zu lassen. Keine Chance. Und dann hat es auch erst nicht geklappt. "Das hätten Sie früher sagen müssen, dass Sie den Bade-Butler wollen! Der ist schon weg." Hallo? Ich habe ein Arrangement gebucht! Und es war keiner da, dem ich etwas hätte sagen können! Zur Ehrenrettung muss man sagen, dass sich die Hotelmitarbeiterin dann sehr bemüht und alles noch kurzfristig arrangiert hat. Als ich beim Abreisen das verpatzte Candle-Light-Dinner angesprochen habe, wurde mir gesagt, das Problem sei bekannt, man wäre dabei das für die Zukunft zu ändern. Welches Problem?? Das man keine Kerzen auf den Tisch stellt?? Und wenn ich grundsätzlich kein Candle-Light-Dinner anbieten kann, verkaufe ich es auch nicht. Das war dann zuletzt einfach noch der Abschuss!

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