Seepark Auenhain

Liebe Fam, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Zusammenarbeit mit Reiseagenturen sieht zu jeder Zeit eine vollständige und transparente Buchungs- und Zahlungspolitik vor. Leider gab es im August letzten Jahres tatsächlich ein kleines Problem mit dem Buchungssystem des Reiseveranstalters TUI. Das hatte zur Folge, dass zusätzlich gebuchte Leistungen, wie die Endreinigungs- und Servicepauschale, kurzzeitig nicht schon bei der Buchung des Ferienhauses mit der Übernachtung berechnet wurden, sondern erst vor Ort in unserem schönen Ferienpark. Der Fehler konnte aber unverzüglich behoben werden, sodass eine solche Zahlung vor Ort für gewöhnlich nicht mehr fällig wird. Eine Vorabinformation gegenüber Ihnen wäre zuvor natürlich wünschenswert gewesen. Bitte entschuldigen Sie dieses Versäumnis. Das ist weder unsere Art, noch unsere Absicht gewesen. Das können wir besser! Bis bald & viele Grüße vom Markkleeberger See Ihr Seepark - Team