SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Ein neues Haus, modern eingerichtet mit einer tollen Lage direkt an der Promenade. Das Personal ist bemüht, aber es ist noch Luft nach oben um sich rundum wohl und willkommen zu fühlen. Für ein gebuchtes Paket bei einem Drittanbieter war der Aufenthalt angemessen vom Preis-Leistungs-Verhältnis, den vollen Hauspreis wäre ich nicht bereit zu zahlen, denn nur die Lage und schöne Aussicht machen den Urlaub noch nicht rundum schön.

Ein Zimmer mit Meerblick ist ein Traum. Die Einrichtung ist modern, die Betten (Boxspring) sind sehr bequem. Leider traf die durchdachte Einrichtung -mit vielen Ablagen, extra Sofa und geräumigem Kleiderschrank- nicht für das Bad zu. Gewöhnungsbedürftig ist der Glasausschnitt mit vollem Einblick in das Bad, aber das geht noch. Die Toilette, die lediglich durch eine schwenkbare Glastür abtrennbar ist, kann nur eine Fehlplanung sein.... wenn Geräusche und Gerüche im Zimmer wahrnehmbar werden. Die "Bestuhlung" auf dem Balkon besteht aus Hockern, die nicht lange zum Verweilen einladen.

Das Essen in Büffettform war ansprechend angerichtet. Warum man morgens für Omelett extra zahlen sollte, hat sich nicht erschlossen. Schön wäre das Aufstellen eines Schildes am Eingang des Restaurants zum Beispiel "Unser Büffett am Abend... " So informiert die Tafel zu den Speisen denn die Ausgabe der Flyer beim Frühstück mit Informationen zum Abendessen & zum Wetter klappt nicht täglich.

Es ist kein Problem, wenn ungelerntes Personal beschäftigt wird, allerdings sollte man merken, dass man als Gast willkommen ist. An der Rezeption wird man freundlich und herzlich empfangen. Im Restaurant sucht man zum Frühstück und Abendessen vergeblich nach freundlichen Gesichtern beim Personal. Wenn man dann noch seinen Tisch selber eindecken muss, weil das Personal offensichtlich überfordert ist mit dem Ab- und Eindecken, dann kann man nicht mehr von "Service" sprechen. Immer wieder war zu beobachten, dass sich Gäste selber ihr Besteck, Servietten und auch morgens die Kaffetassen von Beistelltisch des Personals geholt haben, weil es nicht geklappt hat, dass dies vom Servicepersonal erledigt wurde. Damit geht die Stimmung: " hier bin ich Gast" leider verloren. Vielleicht wäre ein geschulter Mitarbeiter, der anleitet und nachhält hier angezeigt. Auch bei grundlegenden Arbeiten im Restaurantbereich, die geschult nicht passieren würden, ist eine Rücksprache mit dem Personal notwendig (Zuckerdosen vom Tisch räumen und ohne Kontrolle in den Schrank stellen, damit sie sich dann am nächsten Morgen mit Essensresten beklebt auf dem Tisch wiederfinden.... oder "vermeintlich" unbenutztes Besteck & Servietten von den Tischen räumen und diese zu dem sauberen Vorrat auf dem Beistelltisch legen)

Direkt an der Promenade, einen Steinwurf zum Strand & Meer.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool ist groß, man kann ein paar Bahnen ziehen und die Saunalandschaft lässt keine Wünsche offen. Leider gibt es keine Zeiten für einen Aufguss, also es gibt gar keine Aufgüsse... Ein wenig mehr Draufsicht durch das Personal -> bei leerem Wasserspender und gelegentlich das Einsammeln herumliegender Handtücher wäre gut. Den Weg zum Spa Bereich haben wir uns zeigen lassen, da es alleine nicht zu finden war und es keine Beschilderung gab. Eigentlich nehmen wir immer auch Anwendungen, aber schon alleine der Weg zum Spa hat uns die Lust an Anwendungen genommen.... Sehr schade, dass Sauna mit Ruhebereich nicht mit dem Wellnessbereich kombiniert wurde und soweit voneinander getrennt wurde. Es wird insgesamt zu wenig Werbung gemacht im Hotel zu möglichen Ausflügen bzw. Angeboten im Ort. Hier fehlt es an Informationsmaterial, ein Verweis in der Hotelmappe sich an der Rezeption zu erkundigen, zieht nicht jeden Gast. Mit Hinweisschildern bzw. Flyern im Empfangsbereich kann man auf Unternehmungen und Anbgebote aufmerksam machen.