Aus DeutschlandSehr schöne Lage- tolle Zimmer- Service hat noch " Luft nach oben". Sowohl der Zimmerservice als auch Rezeption sowie Service im Wellnessbereich könnte alles etwas perfekter laufen. Dreckige Gläser und Tassen im Zimmer wurden erst nach dreimaligem Nachfragen ausgetauscht, im Wellnessbereich fehlten Handtücher, Reklamationen nimmt die Rezeption zwar entgegen fühlt sich aber nicht zuständig. Wir wurden um 6h früh durch eine defekte Terrassentrennwand, die im Sturm laut klapperte und drohte rauszureißen, geweckt und hatten dann um 8h die Techniker im Zimmer. Hierzu gab es keine Entschuldigung oder ähnliches. Man verwies uns stattdessen an unseren Reiseveranstalter ?!?!? Wer das Meer liebt sollte auf jeden Fall ein Zimmer mit Meerblick buchen! Wir hatten eine Juniorsuite im 4.OG: Sensationeller Blick! Für ein 3 Sterne - Hotel insgesamt sehr gut.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kai |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Kai, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den technischen Mangel und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Umso mehr freut es mich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unseren tollen Ausblick auf die Ostsee richtig genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jan Sonnenburg Hotel Manager
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