Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind noch vor Ort. Hotel an der Promenade. Direkter Zugang zum Strand. Zimmer klein aber sauber. Wir haben dieses Hotel aufgrund der Wellnessbereiche gebucht, leider können wir diese aufgrund von massiven Mängeln nicht nutzen!!!!
Zimmer sauber aber sehr klein. Fraglich sind die geteilten Laken auf dem Bett?! Der Zimmerservice machte lediglich die Betten, gesaugt wurde nicht. Die Heizung im Schlafzimmer ist defekt, bei nächtlichen Temperaturen um 5 grad.
Frühstück ist reichhaltig, die Brötchen leider steinhart! Zum spanischen Abend hätten wir am Buffet etwas mehr erwartet!
Einen Punkt gibt es für die schnelle Lieferung des zweiten Kopfkissens. Den zweiten für den polnischen jungen Mann an der Rezeption der wirklich bemüht ist, Probleme weiter zu geben. Allerdings besteht eine massive Sprachbarriere zwischen den Gästen und dem polnischen Personal!
Hotel direkt am Strand. Promenade lädt zum flanieren ein.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der angepriesene Wellnessbereich lässt hier leider zu wünschen übrig! Die Sauna riecht nach Fäkalien, Das Schwimmbecken muss dringend saniert werden und ist teilweise defekt. Der ruhebereich ist sehr kalt und lädt nicht zum verweilen ein! Leider wurde unsere „Beschwerden“ dies bezüglich gestern und auch heute nicht ernst genommen! Das Problem besteht ja laut Bewertungen schon seid Oktober 2020! Auch eine gastfreundliche Lösungssuche wurde hier nicht anberaumt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | André & Lucy |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Lucienne, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Sie schreiben die geteilten (?) Laken sind fraglich. Hatten Sie hierzu eine Frage? Die Heizung ist nicht defekt, ich bin mir sicher das hätten Sie uns vor Ort mitgeteilt. Auch ist die Temperatur während Ihres Aufenthaltes nicht auf 5 Grad gesunken. Der "angepriesene Wellnessbereich" oder "Wellnessbereiche" ist eigentlich ein Schwimmbad und wird ebenso wie der Rest des Hauses zeitnah vollständig umgebaut. Sie werden verstehen dass nach monatelanger Schließungszeit nicht alles erneuert werden kann, auch wenn wir uns dies alle wünschen. Das Sie sich mit Ihrer Beschwerde nicht ernst genommen gefühlt haben, dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Madlen Riesner Hoteldirektorin SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck & Villen SEETELHOTEL Ostseeresidenz Ahlbeck
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