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Ulli (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1-3 Tage • Stadt
Unzufriedenheit
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben uns für den Preis weitaus mehr versprochen und erhofft, wir haben ein Wochenende dort verbracht, sind wirklich nicht groß anspruchsvoll aber das Personal war nicht freundlich, und unser Zimmer sehr klein, das überteuerte Parkhaus unzumutbar, Parkplatz zu klein und übereinander für ältere Menschen einfach eine Katastrophe! Nie wieder dort in dieses Hotel


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulli
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ulli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass Sie nicht die positive Erfahrung gemacht haben, die wir anstreben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße und zum Parkhaus prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern es ebenfalls, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals in Frage stellen. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter stets herzlich und hilfsbereit sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Martin Snee Hotelmanager