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Agnes (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2021 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Gebucht hab ich ein Appartement in der Villa Aurora. Auf der Website waren die Appartements sehr ansprechend, weswegen ich auch eins für 2-4 Personen gebucht habe. Umso mehr wurden wir enttäuscht, als wir ein Appartement im Hinterhaus bekamen. Federbetten im Juni, überall Schmutz, Haare am Bettrand, die Matratzen durchgelegen, die Tapete beschmiert, vier mal ist mir die Tür von der sehr kleinen Dusche „rausgefallen“. Es gab die Aussicht auf einen Parkplatz und die Mülltonnen vom Nachbargebäude. Die Fenster konnten wir nachts nicht auflassen, es gab nirgendwo ein Insektengitter. Der Teppich war alt und das Appartement stank nach Schweißfüßen. Angepriesen wurde die Villa Aurora als renoviert und Allergikerfreundlich, was ja auch im Hauptgebäude der Villa der Fall sein wird. Bekommen haben wir 4-Sterne-Dreck. Ich hatte fast den Eindruck, dass Familien mit Kindern im Hinterhaus untergebracht waren. Auch mehrmalige Beschwerden blieben fruchtlos. Es wurde gesagt, dass wir abreisen könnten und kein Geld wiederbekommen würden, da ich als Frühbucher mit 20 % Rabatt gebucht habe. Vielleicht war das auch der Grund, warum wir ein altes, abgewohntes Appartement bekommen haben. Auch eine Reinigung mit dem Staubsauger von dem stinkenden Teppich brachte nichts, es wurde nur der Laufweg gesaugt, unterm Bett, der Couch, hinter den Türen (die standen offen) lag nach der „Reinigung“ nach wie vor der Dreck. Ich habe das mit einer UV-Lampe gecheckt. Fragen Sie bei der Buchung unbedingt nach, ob Sie in der Villa oder im Anbau untergebracht werden. Lt. den Bildern auf der Homepage, können das nur die frisch renovierten Appartements der Aurora, und nicht die des Anbaus gewesen sein. Hier wird man ordentlich verarscht!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Für den schmutzigen und stark renovierungsbedürftigen Anbau kann ich nicht einen einzigen Stern vergeben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kann ich leider nicht beurteilen.


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist perfekt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Agnes
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Agnes, Es ist bedauernd zu lesen, dass Sie nicht zufrieden waren und wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir erinnern uns sehr genau an Sie und haben nach Ihrer Anmerkung des angeblichen Geruchs und Unsauberkeit entsprechend ausgeholfen. Leider wissen wir nicht wo Sie von einer angeblichen Renovierung gelesen haben. Es stimmt aber, dass wir jährlich aufgearbeiten was über die Saison Schaden genommen hat. Mit freundlichen Grüßen, Martin Platta Hotelmanager