Seher Kumköy Star Resort & Spa

Positiv waren auf jeden Fall: Essen Animation Strandnähe Anlage Service Negativ ist uns aufgefallen, dass das Hotel zu unserer Zeit nahezu überbucht war. Wir wurden zunächst bei der Ankunft in einer Art Bungalow untergebracht, der in einem ganz schrecklichen Zustand war. Die Wände waren feucht und schimmelig, Das Badezimmer und der Fußboden fürchterlich dreckig. Daraufhin haben wir unser Anliegen bei der Rezeption gemeldet und wir wurden mit einem neuen Hotelzimmer auf den nächsten Tag vertröstet. Wir waren mit dem Problem allerdings nicht alleine, mehrere Gäste beschwerten sich über diese Zimmer. Da wir beide unter Asthma leiden, war das für uns ein besonderes Problem, aber an der Rezeption hatte man keinerlei Verständnis dafür und war relativ frech zu uns. Glücklicherweise kannten wir einige der Animateure von den letzten beiden Urlauben im Hane Hotel (wir hatten zum 3. Mal gebucht, da uns das Hotel eigentlich sehr gut gefallen hat), die uns sofort weitergeholfen haben. Der Animateur und Gästebetreuer Deniz hat uns für den nächsten Tag ein besseres Zimmer zugesagt und hat sein Wort gehalten. Am nächsten Tag konnten wir um 13 Uhr das neue Zimmer im Hauptgebäude beziehen und waren vollkommen zufrieden. Im Großen und Ganzen entspricht das Hotel seinen 4 Sternen und ist weiterzuempfehlen (auch wenn nicht unbedingt in der Hauptsaison)

Beliebte Aktivitäten

• Strand