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Tanja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Strand
Einmal reicht hoffe das es irgendwann die Kurve
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das hotel ist eigentlich schön im ersten Moment, das ein oder andere müsste dringend renoviert werden. Strand zu voll es gab selten freie Liegen und wenn sollten alle mal nach links oder rechts rutschen damit auch noch die letzte Lücke ausgenutzt wird . Keine Chance am Pool am besten die ganze nacht drauf liegen bleiben wenn man ne liege hat und am Pool möchte . Es wird in der Nacht am alles reserviert Schirme werden hin und her geschoben von Gästen in der Nacht . Es gab's sogar unter den Gästen Ärger einer klaute den anderen den Schirm anstatt das Personal eingreift wird dann den der schon 3 Schirme hat recht gegeben wo gibt es denn sowas


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten Glück mit dem Zimmer da wir ein renoviertes Zimmer hatten. Andere hatten weniger Glück. Das Thema Handtücher wir hatten immer welche , Wasser wurde immer aufgefüllt und 2 Tetrapack multisaft hatten wir auch drin.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wenig Auswahl aber das wäre ja nicht schlimm wenn das essen mal warm gewesen und reichlich da gewesen ist , wenn man kein platz bekommt und etwas später kam hat man nichts mehr bekommen ,es wurde selten nachgelegt und dabei waren wir immer noch zur pünktliche Zeit da,


    Service
  • Eher schlecht
  • Ja was soll man sagen ,wir waren schon in einigen Hotels in der Türkei aber so ein schlechten Service hatten wir noch nie. Man wurde ignoriert wenn man Getränke bestellen wollte oder besteck brauchte , man hatte das Gefühl das man unerwünscht ist ,Stammgäste wurden bevorzugt , Tische wurden ständig reserviert so das man kaum Chancen hatte mal draussen zu sitzen . Man könnte noch so vieles schreiben aber das lassen wir . Was uns völlig aufgestoßen , beim Mittagessen wurden wir direkt angesprochen ob wir Massagen möchten mit einer nicht so freundlichen Art, ganz penetrant . Ein Nein wurde nicht akzeptiert es gab's ne kurze Diskussion dann war ruhe


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist super es ist alles vor der Tür was man braucht


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht teilgenommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tanja, besten Dank für die Zeit die Sie sich bei Ihrer Bewertung genommen haben. Wir bedauern das wir Sie in einigen Punkten nicht zufrieden stellen konnten. Über die Liegen streiten wir uns mit den Gaesten schon seit laengerer Zeit nicht mehr, es gibt Geaste die das Verstaendniss mitbringen, manche kennen dieses Verstaendniss leider nicht. Da dieses Thema eine unendliche Geschichte ist und auch uns an den nerven zerrt streiten wir uns nicht mehr diesbezüglich. Obwohl die Anzahl genügt werden schon mal mehr als zwei Liegen reserviert. Schade ! Stammgaeste werden gleich wie jeder Gast behandelt. Wir bieten keine Vorteile . Eine Frage ob man einen Tisch im Aussenbereich bekommt genügt und auch Sie erhalten einen Tisch. Bezüglich der Angebote beim Essen mit Massagen werden wir uns diesbezüglich in Verbindung zetzten und dafür Sorgen das dies unterlassen wird. E>ine kurze Absprache bei der Gaestebetreuung haette eigentlich genügt. Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin angenehme Urlaube in Hotels bei denen Sie sich wohl fühlen können. Mit freundlichen Grüssen, Seher Kumköy Star Resort & Spa Management