Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wer in der Türkei keine Ansprüche stellt und nichts besseres kennt wird zufrieden sein. Wer bisher in anderen Hotels war, wird das hier furchtbar finden! Für ein 4-Sterne Hotel ein No Go. Das Zustand des Zimmers war miserabel: die Dusche war nicht dicht, die Balkontür war schief und stand somit immer einen Spalt offen. Gebucht hatten wir ein Zimmer im Hauptgebäude und haben ein Zimmer gefühlt in der Abstellkammer bekommen. Die Lage des Hotels super. Das Essen war gut - die Anordnung des Essens im Restaurant eine Katastrophe. Die Animation war das lächerlichste was wir je gesehen haben - einfach nur traurig. Die Bedienung war bis auf 2 Ausnahmen auch eine Lachnummer. Wir mussten sehr oft betteln damit wir noch was zu trinken bekommen und wurden dann vom Personal angeschnauft. Das Personal stand abends da und hat sich die Animation angeschaut und die Leute nicht bedient. Das war der schlimmste Urlaub den wir bisher in der Türkei hatten!!!!!! Wir kommen definitiv nicht mehr wieder, selbst geschenkt nicht
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Vanessa, besten Dank das Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben eine Bewertung zu schreiben. Gerne möchten wir auch auf diese antworten. Zunaechst unterstreichen wir gerne die Bewertungen bei denen ganz klar zu erkennen ist das viele unsere Gaeste zufrieden sind mit all den Leistungen die geboten werden. Natürlich wird es Gaeste geben die eher weniger zufrieden zu stellen sind was wir respecktieren. Eine Hochzeitstorte macht nicht jeden glücklich! Wir wissen nicht wo Sie besser oder anders Urlaub gemacht haben doch wir bieten Urlaub für einen kleine Preis, daher empfehlen wir sich das Preis -Leistungsverhaeltniss vor Augen zu halten. Bezüglich Ihres Zimmers müssen wir erwaehnen das wir nie eine Abstellkammer in Form eines Zimmers unter Vertrag besessen haben. Unsere Reiseveranstallter haben auch keine im Angebot, unsere Empfehlung waere mit Ihrem RV zu sprechen und sich bestaetigen lassen welche Kategorie Sie buchen.Sie haben das erhalten was Sie gebucht haben, dies wird ein Ekonomie Zimmer gewesen sein.Lesen Sie doch in den Bewertungen bei dene unsere Gaeste Meerblickzimmer buchen. Einen Zimmerwechsel können Sie vor Ort nach Verfügbarkeit in jedem Hotel anfragen, sollte die Möglichkiet bestehen kann dies gegen Aufpreis vor Ort durchgeführt werden. Gegen Aufpreis unterstreichen wir denn jede ander Kategoriehat seinen Preis . Bitte immer vorab mit RV besprechen und bestaetigen lassen bevor eine irrtümliche Aussage gemacht wird. Schön das Ihnen das Essen zugesagt, wir konnten nur nicht verstehen welche Anordnung Sie gewünscht haetten? Die Animation wurde unsereseits niemals als eine Poweranimation angegeben, im Gegenteil wir bieten eine Softanimation. Bezüglich dem Personal welches Sie nicht bedient haben soll waeren wir Ihnne dankbar gewesen wenn Sie dies mit uns geteilt haetten damit wir uns darum kümmern könnten. Nach Abreise und spaeterer schriftlicher Anmerkung ist es nicht mehr nachvollziehbar. Wir bedauern das Sie nicht genau das wieder finden konnten was Sie erwartet haben , dennoch wünschen wir Ihnen weiterhin schöne und unvergessliche Urlaube in Hotels die geschmacklich Ihren Wünschen entsprechen. Auch wir werden uns weiterhin bemühen, Feedbacks , Anmerkungen und ıdeen vor Ort gerne annehmen um einen besseren Service zu leisten. Mit freundlichen Grüssen. Ihr, Seher Kumköy Star Resort & Spa Management contact@seherhotels.com
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