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Beatrix (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Seher Kumköy Star Resort & Spa". Das Hotel wurde im April 2022 unter neuem Name wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 04/22).
Ganz gut - nur kleine Mängel
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für mich war es das erst Mal, daß ich einen Hotel-Urlaub gemacht habe. Ich war äußerst positiv überrascht, wie freundlich wir empfangen wurden, obwohl es bereits 20:45 Uhr war. Im weiteren Verlauf meines Urlaubs konnte ich aber erfahren, daß nicht nur der Rezeptionist Mustafa, sondern das gesamte Service-Personal überaus freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend ist. Besonders zu erwähnen : Hüsein, Ümit, Ramazan. Sicher ist das Hotel Hane nicht das Neueste, aber es ist sauber und jeder Mitarbeiter gibt sich Mühe, den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Das Essen (Bufet) war sehr gut und ich meine es war für jeden Geschmack etwas dabei. Etwas geärgert habe ich mich, daß ich für einen alkoholfreien Cocktail (ich trinke keinen Alkohol) extra bezahlen mußte, obwohl ich "All-In" hatte. Die anderen Gäste konnten sich von mittags bis nachts um 23:30 mit Alkohol zuschütten (was viele auch gemacht haben) und das alles ohne extra Kosten. Das fand ich reichlich unfair. Die Problematik mit dem "überbuchen" haben auch wir erlebt : Die erwachsene Tochter meiner Freunde mußte für eine Nacht bei ihren Eltern im Zimmer schlafen, obwohl für sie ein Einzelzimmer gebucht war. Daß die gebuchten Zimmer nicht immer zur Verfügung stehen, habe ich mehrmals in diesem Hotel mitbekommen. Anmerken muß ich auch, daß das Badezimmer wirklich nicht akzeptabel ist, da es einfach zu winzig ist und nach jedem Duschen alles überschwemmt ist. Macht absolut keinen Spaß. Unabhängig davon, waren immer genügend frische Handtücher vorhanden. Unschön fand ich auch, daß für die Auflagen der Strandliegen pro Tag 1 € und für den Safe pro Tag 2 € verlangt wurde. Nervig waren auch die permanenten Aufforderungen der Annimateure bei irgendwelchen Gemeinschafts- spielen mit zu machen. Etwas weniger wäre hier deutlich mehr ! Abschließend kann ich nur sagen, daß es ein schöner Urlaub war und ich Hotel Hane wirklich weiter empfehlen kann, wenn man keinen Luxus-Urlaub erwartet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beatrix
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Beatrix, danke für Ihre Bewertung. Schön dass es Ihnen bei uns, im Hane Hotel , mit einigen Einschränkungen gefallen hat.. Es ist nicht immer einfach , es allen Gästen recht zu machen. Aber wir geben uns alle Mühe, den Aufenthalt unserer Gäste, so schön wie möglich zu gestalten . Daher sind die Bewertungen auch ein Anstoss, Veränderungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, sie irgentwann mal wieder, im Hane Hotel , begrüssen zu dürfen. Wir wünschen einen schönen Sommer in Deutschland. Mit freundlichen Grüssen Hane Hotel Deniz Tekdemir Guest Relation