Seher Kumköy Star Resort & Spa

Wir wollten als Paar (27/28) für ein paar Tage zuhause raus und die Sonne genießen. Wir haben für 7 Tage 540 Euro pP (seitl Meerblick) bezahlt - für die gelieferte Leistung noch halbwegs okay. Wir waren nach dem Putschversuch da - dementsprechend wenig Gäste hatte das Hotel (ca 50-60 %). positiv: + relativ wenig Zimmer (ca 50 Zimmer je Etage + Nebengebäude) + schöner Ausblick (wenn Meerblick gebucht) + Desinfektionsspender an jeder 2. Ecke + viele Mülleimer in der Anlage verteilt + rollstuhlgerecht (Rampen im Hotel + Strand) + weitgehend deutschsprachiges Hotel + Mini-Shopping-Center im Hotel (Friseur, Apotheke, Bekleidung, etc.) + kurze im Hotel um von A nach B zu kommen negativ: - Hotel+Anlage in die Jahre gekommen (wenig gepflegt) - Extrem unbequeme Strandliegen (viele sind zudem kaputt) - asoziale Aufpreispolitik -> (2,50€ Tresor/Tag - 1€ p Auflage für Strandliegen/Tag, 5€ Cocktails, etc.) - sehr unbequeme Möbel -> (billige Plastikstühle an den Außenbars, teilw kaputte Sessel in der Lobby) - WLAN nur in der Lobby (schlechte Qualität) - kein Urlaubsflair -> (kein Essen an der Strandbar, Abends grelle Beleuchtung mit Flutscheinwerfern, fehlende Musik, etc) - Stolperfallen auf den Wegen durch die Hotelanlage Das Hotel ist eigentlich gar nicht so alt, wirkt aber schon in die Jahre gekommen. Das Personal kümmert sich scheinbar nicht so um die Pflege der Anlage, des Mobiliars und der Ausstattung. Gutes Beispiel dafür: Es gibt zwei Fahrstühle, die dermaßen erbärmlich aussehen (Blutflecken, abgeplatzer Lack, angelaufener Spiegel). Wieso lackiert man nicht Nachts einen Fahrstuhl nach dem andern? Dieses Phänomen zieht sich leider durch das ganze Hotel. Zum WLAN - > ohne Internet auf dem Zimmer führt es dazu, dass gegen Abends oder mittags alle wie Zombies auf die Handys starren. Urlaubsflair ist somit weg. Wenn es auf dem Zimmer ginge, könnte man es zwischendurch vorm Pennen gehen checken oder wenn man mal auf Toilette ist.

positiv: + Unser Bad war immer sauber + moderner TV mit USB-Anschluss und SAT-Empfang negativ: - sehr laute und schlecht einstellabre Klimaanlage (nervig) - abgewohntes Bett - aufgequollenes Parkett im Zimmer - schlechte Fenster + Türen (laut und unsicher) -> ich konnte das Zimmer mit einer EC-Karte aufmachen - Steckdosenabdeckung fehlte, Stromkabel waren greifbar

positiv: + qualitativ gutes und leckeres Essen + viel Auswahl beim Essen (dafür etwas weniger Abwechslung von Tag zu Tag) + SB-Kühlschränke mit Wasserflaschen überall verteilt + lecke Fladenbrote (von 11:00-15:00 Uhr) + türkischer Themen-Abend (türkisches Essen) negativ: - schlechte Essenzeiten (vor allem Abendbrot zu früh und zu kurz) - Buffet 30 Minuten vor Ende relativ abgegrast (wenig da) - teilweise falsche Kühlung der Lebensmittel beim Buffet - überteuerte Cocktails (5€ - teilweise ohne Markenalkohol) - ekelige / schmutzige SB-Getränkeautomaten (Saft, Cola, etc)

positiv: + kein Gerneve am Strand (nur 2x Bootsfahrt angeboten bekommen) negativ: - kein freundlicher Empfang / kein Willkommensgetränk - nach knapp 12 Stunden Anreise kein Essen oder kalte Platte bekommen - keinerlei Reaktion auf Reklamationen - Personal macht nicht mehr, als es muss - sehr gemischtes Personal (gut - schlecht / engagiert - kein Bock) - kein richtiger Getränke-Service am Tisch (man muss betteln) - sehr unfreundliches Verhalten kurz vor Feierabend -> im Restaurant wird 10 Minuten vor Ende Licht aus gemacht, obwohl noch Gäste da sind - Tische sind oft schlecht eingedeckt und schmutzig (Essenreste) -> man kommt vom Buffet zum Tisch und hat kein Besteck, etc. - kein richtiger Life-Guard am Strand -> der kümmert sich nur um die Strandliegen und die Sauberkeit. Da ist nicht mal eine Rettungsboye oder ähnliches vorhanden. Im Notfall würde man wohl ertrinken.

positiv: + sehr schöner Strand (feiner Sand, keine Steine) + direkte Strandlage mit kurzem Weg zum Hotel + gute Lage (ca 30 Minuten Strandspaziergang bis Side) + regelmäßige Strand-Säuberung + viel Platz am Strand + Shopping-Möglichkeiten in Kumköy gut negativ: - am Strand sind sehr viele Motorboote und Jetskis unterwegs (sehr laut)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

positiv: + Kinderbetreuung durch eine Animateurin negativ: - schlechte Animation (müde, kein Bock und unkreativ) - es fehlt an leiser Urlaubsmusik am Strand (für die Atmosphäre) - Poolanlage zu tief (daher dort keine Wassergymnastik, sondern im Meer...) - Beach-Volleyball-Feld nicht am Strand ! (sondern zwischen Zaun und Büschen an einem Weg) - keine Beach-Parties oder ähnliches - wirklich veraltete Entertainment-Anlage (Lautsprecher + Licht) - keine gute Spa-Behandlung (meiner Frau wurde mehr der Po als alles andere massiert - geht gar nicht!) Zur Animation: Ich brauche im Urlaub normalerweise keine Animation. Aber zwischendurch mache ich dann doch ganz gerne mal bei Fußball-, Schieß- oder Volleyball-Turnieren mit. Die Animation hat dabei immer nur geklagt, wie müde sie ist und man hat gemerkt, dass die einfach keinen Bock haben. Wir haben uns zwei mal Abendveranstaltungen angeschaut und nur fremdgeschämt. Keine Kreativität bei der Überlegung von irgendwelchen Shows. Bei den umliegenden Hotels gab es richtig geniale Beach-Parties mit Feuer-Show. Wir sind da rüber gegangen und haben und die angeschaut. Da kam Urlaubs-Stimmung auf.