Seher Kumköy Star Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Elvira, vorab bedanken wir uns für die Zeit die Sie sich genommen haben um uns zu bewerten. Wir haben sofort in Ihrem Zimmer nachgeschaut und alles detaiiert kontrolliert ,festgestellt haben wir das weder Schimmel noch die Dusche kaputt war? Schimmel befindet sich auch in keinster Weise im Badezimmer. Wir werden den aktuellen Stand dieses Badezimmers hochladen. Ob Sie erneut bei uns buchen würden nach Ihren angegebene Kriterien ist natürlich Ihnen überlassen. Wir sehen ehrlich gesagt keine Gründe für eine Nichtbuchung. Wenn alleine nur beim Zimmer mit einem Punkt bewertet wurde und die anderen Punkte eigentlich sind zufrieden aussehen, Sie nicht mehr buchen wollen ist dies eine interessante Entscheidung. Eine kleine Meldung bei der Rezeption oder der Gaestebetreuung haette ausgereicht um Ihnen mehr als behilflich zu werden. Die Türkei ist bekannt für seine Gastfreundlichkeit und seinen Gegenleistungen. Natürlich werden wir uns weiterhin bemühen und bedauern das Sie Beanstandungen hatten. Vielleicht möchten Sie es sich erneut überlegen und kommen doch noch mal , wir würden Sie auf jeden Fall gerne empfangen und auch so verwöhnen wollen wie Sie es sich vorgetellt haetten.Wir würden es sicherlich schaffen. Unsere Adresse gillt für Sie shreiben Sie uns wir helfen gerne. Mit freundlichen Grüssen Ihr, Seher Kumköy Star Resort & Spa Management contact@seherhotels.com