Seher Kumköy Star Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Willi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns zu Recht für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, ein Zimmer zu bekommen, das Ihren Erwartungen entspricht, und bedauern, dass wir Ihnen nicht das gebuchte Zimmer zur Verfügung stellen konnten. Wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Ihre Bemerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals sind äußerst bedauerlich und entsprechen nicht unserem Standard. Wir werden besser sicherstellen, dass unser Team in diesem Bereich geschult wird, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste immer willkommen fühlen. Was das Essen betrifft, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um die Vielfalt und Qualität unserer Speisen zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden diese Anmerkungen sorgfältig berücksichtigen, um unseren Service zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an mich zu wenden, wenn Sie weitere Anliegen haben oder weitere Informationen teilen möchten. Mit freundlichen Grüßen SEHER KUMKÖY STAR RESORT & SPA TEAM