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Claus und Mounia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Seher Kumköy Star Resort & Spa". Das Hotel wurde im April 2022 unter neuem Name wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 04/22).
Schlechter Start mit Happy End
4,8 / 6

Allgemein

Schlechter Start mit Happy End! Die Zimmer im Haupthaus sind geräumig, hell und sauber. Die Bungalows dagegen sind sehr klein, etwas muffig, z.T. mit Stockflecken etc. Wir sind Nachts um 2.30 Uhr mit unserem 2,5jährigen Sohn leider sehr unfreundlich empfangen worden und mussten fast 2 Stunden auf unser Zimmer warten. Das Zimmer was was uns zugewiesen wurde war eine Zumutung. Sehr klein, stickig und muffig. Ein defektes Zustellbett was aufgestellt werden sollte, hätte es unmöglich gemacht ins Bad zugelangen oder den Schrank zu öffnen. Wir haben nach heftiger Beschwerde am darauffolgenden Tag nach dem Schichtwechsel an der Rezeption ein neues, sehr schönes Zimmer im Haupthaus bekommen und nach einem verlorenen Tag endlich unseren Urlaub geniessen können. Es ist wirklich sehr schade, dass die Überbuchungen ein bekanntes Problem im Hane Hotel sind und diese vermutlich System haben. Sehr viele Gäste wurden in 5Sterne Hotels in 2. oder 3. Reihe für mehrere Tage ausquatiert und anschliessend mit kleinen Deals, wie z.B. Safe, Auflagen oder Handtücher kostenlos, besänftigt. Ebenfalls sehr schade ist, dass die Reiseleitungen von sämtlichen bekannten Veranstaltern ebenfalls von der Problematik wissen und es offensichtlich tollerieren! Fazit: Bungalow-Anlage erhält 1 Sonne und das Haupthaus erhält 5 Sonnen


Zimmer
  • Eher gut
  • Wie bereits geschrieben: Zimmer im Haupthaus gut, also 4-5 Sonnen Bungalows absolut indiskutabel für ein 4* Sterne Hotel, also 1 Sonne Nur empfehlenswert, wenn der Aufenthalt im Haupthaus gewährleistet ist!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für Jeden etwas dabei, genügend Auswahl und alles wirklich schmackhaft.


    Service
  • Gut
  • Bis auf einen Mitarbeiter an der Rezeption sind alle wirklich sehr, sehr freundlich und super bemüht es allen Recht zu machen. Man darf eines nicht vergessen: Alle Kellner arbeiten von mind.7.30 in der Früh bis 23.30 am Abend und das fast ohne Pause! Dass mit den Trinkgeldern ist sehr schwierig und heikel, denn wenn einer der Kellner beim entgegennehmen von Trinkgeld erwischt wird verliert er sofort seinen Job. Dieses muss wirklich sehr diskret und unauffällig geschehen. Es stehen zwar überall Tipp-Boxen, allerdings ist es fraglich ob das Geld auch wirklich dort ankommt wofür es gedacht ist!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage! Strand ist super vor allem für kleine Kinder, faire Shoppingmöglichkeiten direkt im und vor dem Hotel, sowie Haltestelle von Dolmusch in alle Richtungen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus und Mounia
    Alter:36-40
    Bewertungen:7