Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Dies schon recht in die Jahre gekommene Ibis Hotel, braucht dringend eine Renovierung. Alles wirkt schon recht alt und abgenutzt. Vorallem braucht das Personnal eine Schulung wie gehe ich mit Beschwerden der Gäste um. Ich hatte mir einen kostenpflichtigen W-Lan Zugang gekauft. Aber auf meinem Stockwerk ging der Router nicht so das ich keinen Empfang hatte. Ich beschwerte mich an der Rezeption, dort verwies man mich an den Anbieter des W-Lan's eine externe Firma, mti der das Hotel nichts zu tun hätte. Die Anrufe dort blieben allerdings auch erfolglos. Erst als ich die Hotelleitung kommen lies, wurde mir das Geld zurückerstattet!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2009 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 30 |
Sehr geehrter Gast, es ist schade, dass wir so über diesen Vorfall erfahren haben. Nach dieser Zeit ist hier viel im Haus verändert worden. Ich freue mich Ihnen mitteilen zu können, dass das Ibis Hotel Osnabrück seit März 2011 komplett renoviert wurde. Unsere Mitarbeiter im Haus sind teilweise neu und wurden alle kompetent geschult, sodaß ein Umgang mit hoffentlich wenig Beschwerden noch besser umgegangen wird. Unser W Lan Anbieter ist ebenfalls neu und die Empfänger sind nun so verteilt, dass das ganze Hotel damit ausgestrahlt wird. Überzeugen Sie sich doch von unserem renovierten Produkt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
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