Seminaris Hotel Lüneburg

Richtig schöne Lage, das ist aber auch schon alles, was man positiv erwähnen könnte. Furchtbare Nacht erlebt, aber von vorn: nachmittags eingecheckt, trotz Buchung war im Zimmer kein Kinderbett zu finden. Man sicherte uns zu, das sofort noch nachzuholen. Als wir dann nachts um 12 ins Hotel kamen, gab's immer noch keine Spur von einem Kinderbett und das mit einem müden Kleinkind, das einfach nur weiter schlafen wollte. Also ist mein Mann los ein Bett organisieren. Das einzige, was sich nach Rumtelefonieren und "Ausreden" (da ist eine externe Firma für zuständig die Kinderbetten in die Zimmer zu räumen) finden ließ, war ein defektes Kinderbett, bei dem Kopf-und Fußteil nicht mehr einzurasten gingen. Das heißt, die Seitenwände klappten zur Mitte hin zusammen. Wir haben unseren Sohn dann nach einem Test trotzdem dort abgelegt, weil er besser schläft, wenn er ein Bett für sich hat. Durch die zusammenklappenden Seiten hatte er aber Angst und an Schlaf war nicht zu denken. Ende vom Lied: ca halb 4 haben dann alle geschlafen... Am nächsten Morgen das Gespräch gesucht. Der Herr an der Rezeption war leider spürbar jung, hatte noch nicht das nötige Feingefühl im Umgang mit Gästen entwickelt, deswegen kam wohl auch keinerlei Entschuldigung sondern stattdessen noch der folgendes Gespräch: "Wie kann es sein, dass wir bei Ihnen ein Zimmer buchen und dann nicht alles vorfinden, was wir gebucht haben? - Naja, für das Kinderbett haben Sie ja nichts gezahlt." Da wussten wir dann auch nicht mehr so Recht, was wir sagen sollten. Dann sollen sie halt kein Kinderbett anbieten, wenn sie es nicht schaffen, das auch umzusetzen. Dann gehen Familien einfach in ein anderes Hotel und schon ist es für alle Beteiligten weniger Stress...

Sauber, aber keinerlei Extras wie eine Flasche Wasser, Wattestäbchen, Creme, Zettel, Stift... Betten erwartungsgemäß sehr weich und durchgelegen.

Nicht vorhanden... :o(

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