Gebucht war ein behindertengerechtes Zimmer bekommen habe ich ein Zimmer indessen Bad und WC der Zugang mit Rollator nicht möglich war die Dusche hatte einen 10cm hohen Einstieg es waren keine Griffe in Dusche und am WC
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher gut
Das Bett war für meinen Geschmack zu weich der Verkehrslärm störte trotz Oropax
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass das bereitgestellte Zimmer offenbar nicht den Anforderungen an ein behindertengerechtes Zimmer entsprochen hat. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig eine passende Ausstattung und uneingeschränkte Nutzbarkeit insbesondere bei der Anreise mit Rollator sind. Auch Ihre Hinweise zur Dusche, den fehlenden Haltegriffen sowie zum Komfort des Bettes und der Lärmbelastung nehmen wir sehr ernst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Ausstattung und internen Abläufe kritisch zu prüfen und gezielt zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihre positiven Bewertungen zur Zimmergröße und Sauberkeit. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen noch einmal die Gelegenheit geben, Sie künftig mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Seminaris Hotel Lüneburg
