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Kevin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2020 • 1-3 Tage • Stadt
Preisgünstiges Hotel mit gewissen Defiziten
4,0 / 6

Allgemein

Preisgünstiges großes Hotel am Kurpark, preislich durchaus weiterzuempfehlen, man sollte sich aber auf gewisse Qualitätsdefizite einstellen (z. B. defektes WLAN und Zimmertelefon, Restaurant im Sparbetrieb). Auch kann man mit dem Zimmer relatives "Pech" haben, wenn man genau eines von zwei Zimmern pro Etage ohne Balkon bekommt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Fast alle Zimmer haben einen Balkon, Zimmertelefon war bei meinem Aufenthalt leider nicht betriebsfähig, WLAN ebenfalls im ganzen Hotel defekt (Störung wurde während meines Aufenthaltes von 2 Nächten nicht behoben), die alte Heizung läuft sehr geräuschintensiv.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Restaurant lief - ohne jede Vorab-Information - nur auf Sparbetrieb mit Buffet zur Selbstbedienung, musste mir "richtiges" Abendessen vom Lieferdienst kommen lassen; Frühstücksbuffet war in Ordnung.


    Service
  • Schlecht
  • Personal freundlich, aber auch wenig engagiert: Alle Mängel (defektes WLAN, deaktivierte Zimmertelefone, Restaurant nur auf "Sparbetrieb" / Buffet zur Selbstbedienung) wurden beim Einchecken verschwiegen und erst auf gezielte Nachfrage mitgeteilt (im Fall des Restaurants sogar nicht einmal eingestanden); beim Auschecken ließ mich die telefonierende Angestellte so lange warten (>5 min, auch eine Kollegin fühlte sich keineswegs zuständig), dass ich eigentlich schon meinen Zug am Bahnhof verpasst hätte (zum Glück fuhr dieser 2 min verspätet ab).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt am Kurpark, aber auch an einer Hauptverkehrsstraße, Lüneburger Altstadt ist in 5 - 10 min fußläufig erreichbar, Bahnhof ca. 15 - 20 min.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kevin, wir danken Ihnen, dass Sie die Möglichkeit genutzt haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserer Dienstleistung und Servicequalität überzeugen konnten. Die Bewertung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und ist gleichzeitig Ansporn, beim nächsten Aufenthalt eine volle Punktzahl zu erreichen. Wir danken Ihnen für die Anregungen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Seminaris Hotel Lüneburg. Bis dahin alles Gute! Team Seminaris Hotel Lüneburg